核心提示：高先生打电话给中信银行客服，银行客服却不断要求私了，中信银行对此难道没有监管吗。


  据“@南京零距离”报道：1月18日，正在欧洲旅游的高先生突然收到一条短信，说增值服务"体检宝"将于两天后过期，费用为1599元/年，如需终止服务，请致电客服取消。高先生以为是个诈骗短信。2月8日，高先生回国仔细查看信用卡账单时，发现这1599元的套餐费已被扣。高先生打电话给中信银行客服，对方也确认扣款，而且去年这个时候也扣费1599元。高先生上网查询后发现，有的客户钱已被扣了三四年。而中信银行的答复无一例外都是“业务员的错”。在没有当事人签名确认的情况下，一个业务员就能扣款，中信银行对此难道没有监管吗？高先生要求合理解释，银行客服却不断要求私了。中信银行南京信用卡中心工作人员表示：当事员工已被开除。

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