金融科技的发展日新月异，各行的信用卡服务也不断推陈出新。招商银行信用卡“掌上生活”APP上线人脸识别功能，民生银行发布了中国首张动态CVV2安全码信用卡，新技术新手段的运用令持卡人的用卡安全更有保障。广发信用卡“Easy Go”推出了AR导航功能，同时能为客户提供周边商户的优惠信息，打造了全方位的消费场景。京东金融联合银行发力NFC支付，强大的技术保障为持卡人带来了便捷、安全的支付体验。

  不断提升客户服务体验是各行信用卡提升专业形象、增强客户黏性的必要手段。一方面，银行通过发行联名卡、主题卡等措施满足特定客群的需求，如工行军人专属信用卡、中信民盛金科联名卡、浦发VIPlus联盟信用卡等；另一方面，银行通过对已有渠道进行优化，如平安银行将APP“三合一“，着力打造一站式服务体验。

  本月新闻概览


  政策动向

  外汇局：8月21日起发卡行应报送银行卡境外交易信息  9月1日起需报送境外提现和单笔等值1000元人民币以上的消费交易信息：《国家外汇管理局综合司关于银行卡境外交易外汇管理系统上线有关工作的通知》规定，2017年8月21日起，各发卡行均应按照银行卡境外交易数据采集规范要求，于北京时间每日12:00前报送上日24小时内本行银行卡境外交易信息。此前外汇局的通知规定，自2017年9月1日起，境内发卡金融机构需报送境内银行卡在境外发生的全部提现和单笔等值1000元人民币以上的消费交易信息。

  微点评

  外汇局对银行卡境外交易数据采集进行规范，其目的是为了完善银行卡境外交易统计，维护银行卡境外交易秩序，支持和保障个人持银行卡在境外经常项下合规、便利化用卡。银联数据接到相应通知后，迅速进行数据口径筛选，积极配合客户银行完成了外汇局的检测、验收等工作。8月14日起，各银行的数据报送程序陆续投产，外汇局报送系统试运行后，银联数据产生的数据均正常报送。

  统计数据

  7月中国银行卡消费信心指数（BCCI）环比下降0.09：7月“新华·银联中国银行卡消费信心指数”为88.79，环比下降0.09，同比提升9.97。暑假出游增多，持卡人在旅行类商户交易金额环比增长16.6%，百货类商户交易金额环比增长10.7%。受农产品价格下降的影响，生活必需品方面的支出成本有所降低。传统车市淡季、以及高温天气下居民宅居避暑意愿强烈导致持卡人在汽车销售类、娱乐类商户的消费金额下降。

  中国大学生信用现状调研报告发布 84%的大学生不使用信用卡：全国大学生信用大使联盟及中国人民大学信用管理研究中心共同发布《2017中国大学生信用现状调研报告》显示，有65%的大学生并不了解个人信用报告相当于个人的“经济身份证”；超7成的大学生不了解国家助学贷款在毕业后的还款情况会被记录在个人信用报告中；大学生群体对于产生逾期后会被列入黑名单、法律诉讼等后果认知不全面。

  经营举措

  招商银行“掌上生活”上线人脸识别功能：目前人脸识别仅应用于部分功能，以“设置”中的“安全管理”为例，人脸识别系统需要用户配合做3个序列动作，如左右转头、眨眼、张嘴等，从点击开始到验证成功只需几秒钟，而照片则无法通过活体检测。不久后，掌上生活的用户便能够通过人脸识别实现登录、额度管理、查账还款等功能。

  广发信用卡发布高铁站AR导航神器：广发信用卡在业内率先利用“AR+LBS+蓝牙”技术实现了高铁站内实景导航，不仅能够“实景带路”，还可以为消费者提供周边商家的优惠信息。用户打开“广发Easy Go”APP后，进入高铁站地图模式，点击“AR”按键即可体验。

  平安合并直销、信用卡与手机银行APP：平安银行将原作为直销银行功能的橙子银行、作为借记卡功能的口袋银行及信用卡等移动终端合并为新口袋银行App，将贷款、理财、信用卡、支付等业务功能集中到一个全零售产品线上。目前，原信用卡App 90%的客群已完成迁移。

  上海银行联手携程成立消费金融公司：近日，上海银行与携程网络技术（上海）有限公司合资成立了尚诚消费金融股份有限公司，原中国银行信用卡中心总经理胡浩中担任总经理。尚诚消费金融将紧密结合消费信贷产品与线上消费场景，依托大数据实现精准营销与风控创新，打造差异化竞争优势。

  微点评

  金融科技的迅猛发展为信用卡服务的升级提供了技术保障，从招商银行掌上生活的“人脸识别”到广发信用卡“Easy Go”的AR导航，新技术、新手段的运用为持卡人提供了更加安全、便捷的服务。平安银行将直销银行、借记卡、信用卡APP“三合一”是基于三个渠道基础客群的一致性。如何优化客户体验、提供一站式服务、打造流量入口已经成为各行移动终端运营的重点。传统银行与互联网企业共同打造消费金融公司能够实现优势互补，前者具有完善的风险管理体系与多年的金融服务经验，后者则具备庞大的客户资源与良好的大数据运用能力，金融服务搭载消费场景已经成为了行业发展趋势。

  产品动向

  工商银行首推军人专属个人信用卡：为庆祝中国人民解放军建军90周年，工商银行推出了工银军魂信用卡。该卡为银联单标金卡，按陆军、海军、空军、火箭军和战略支援部队5大军种区分为5款卡面，并为现役、退役军人及家属提供专属权益，下载特定APP扫描卡面还可通过AR技术欣赏新军事装备的立体图像与场景。

  中信民盛金科联名信用卡正式发行：中信银行民盛金科联名信用卡分为金卡、白金卡两个层级，金卡采用橙色系，定位于消费金融意识活跃的青年客群，白金卡则采用黑色系，定位于商旅频繁的精英客群。该联名卡全系产品均配备了航班延误险，持卡人还可参加精彩365美食盛宴、9元享看等活动。

  中国首张动态CVV2安全码信用卡——民生芯动信用卡震撼上市：8月22日，中国民生银行信用卡中心创新推出了中国首款配备动态CVV2安全码功能的信用卡。民生芯动信用卡采用世界领先技术，可实现CVV2安全码每60分钟自动更新一次，能够有效抗击近几年频发的信用卡盗刷风险，保障持卡人财产安全。

  浦发VIPlus联盟信用卡全新上市 “金融+互联网”强势跨界联盟：浦发信用卡携手唯品会正式推出业内首张跨界VIPlus联盟信用卡，新客户绑定唯品会账户任意消费即可获得礼券、购物优惠以及“超级VIP会员”特权等。不同于传统联名卡只有单一合作方权益的局限，持卡人还可享受联盟成员美团点评、爱奇艺等的黄金会员资格以及优惠礼包，权益涵盖网购、餐饮、追剧、出行等众多方面。

  微点评

  细分客群一直以来是信用卡业务的利器，工商银行的军人专属信用卡在卡面和权益方面都颇具特色。中信民盛金科联名信用卡是中信银行的又一跨界合作产品，场景化的产品设计与定制化的特色服务为持卡人带来了全新体验。民生银行一直走在金融科技的前沿，此次推出的自带微型显示屏、定时更换CVV2安全码的民生芯动信用卡，可谓是信用卡行业革命性的产品，为持卡人的用卡安全保驾护航。浦发VIPlus联盟信用卡深度嵌入年轻族群购物、生活、娱乐等高频消费场景，充分联动各方优势资源，推出多维度的专属权益，开创了“金融+互联网”异业联盟新模式。

  支付应用

  京东金融携手银行发力NFC支付：继此前携手北京银联推出NFC支付创新产品“京东闪付”后，京东金融再次宣布，将于近期投入数千万元，联合银联及各大银行发起让利活动补贴用户。对持卡人来说，京东闪付无需连接移动网络，只需用支持NFC的手机简单操作即可完成支付。

  微点评

  京东闪付采取了“四方模式”， 没有切断银行与用户之间的资金流、信息流，维护了银行账户在支付领域的主体及优势地位。此外，它还可以帮助银行共享银联及京东涵盖的线上线下海量小额高频的优质商户资源，从而带来了众多消费场景下的数亿用户红利，解决了银行满足用户需求“最后一百米”的问题。

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