10月12日下午，银行信用卡消保工作的机遇与挑战暨2021年“百城、千街、万店”消费指数报告(二季度)发布会在中国光大银行信用卡中心(下称光大信用卡)举行。会上发布了百城居民消费健康指数、中华千街“烟火”指数、创业万店人气指数三大极具行业创意和决策参考价值的全国性消费数据和城市排名，是当下和未来一段时间国内消费领域的重要观察指标，受到业界的广泛关注。

  瞭望智库秉承国家高端智库建言献策之责，与光大银行等设立联合课题组，对2020 年GDP总量100强城市(含直辖市)、全国各地 90多万个商圈街道、320万个小微及个体工商户的数据进行随机抽样，以300多个数据标签搭建系列模型，充分涵盖当地居民消费情况、街道商圈发展情况、小商户经营生存现状等实时问题。也因此，报告体现出一手数据样本量大、覆盖地域广、标签描述丰富、涉及人群多、动态监测实时等特点，较为深入客观地描述了新发展格局，构筑起兼具高度、维度、广度、深度和温度的“金融血脉工程”。

  中国光大银行副行长齐晔在致辞时表示，重视金融消费者权益保护是金融机构高质量发展的必然选择，光大信用卡作为光大银行零售资产业务的核心，坚持“以人民为中心、以创新为引领”，在消费者权益保护方面做了不少工作。未来将持续重视消保，引领行业和自身的高质量发展。

  瞭望周刊社党委常委、副总编辑苏会志在致辞中表示，星火燎原，汇聚璀璨。一个朝气蓬勃的经济体，亟待金融“微细血管”的输血、造血，尤其是消费与金融两者的丝丝相扣、休戚相关，将可能给予每一位社会价值创造者海阔鱼跃、天高鸟飞的信心与能力，是为民生之本、国家之根。在此，瞭望智库要感谢光大银行等机构鼎力支持与合作，并将与光大银行继续努力、合作共赢，接下来每年每季度均会推出“百城、千街、万店”指数并不断完善，形成长期的权威调研系列报告，深挖数据宝藏，为国为民造福。

  光大信用卡总经理刘瑜晓对《2021年第二季度“百城、千街、万店”消费指数报告》做了具体阐释和主题分享。他表示，近年来光大信用卡在贯彻国家战略和集团总行指示基础上，坚持“懂你”理念引领，开展了一系列消费者权益保护主题活动，如金融知识“进校园”“进社区”“进商圈”宣传，建立起反欺诈、反非法集资、防电信诈骗机制等，以持续的宣传普及、专业持守，保护客户消费权益。

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