迎合新的消费趋势：信用卡分期支付竞相提升服务力度！

发布：2023-07-22      来源：互联网      浏览：607

商务部副部长盛秋平分析指出，今年上半年，我国的消费领域呈现出服务消费强劲复苏、品质消费需求旺盛、智能消费较快增长等新趋势。银行信用卡正在通过丰富的分期促销形式、增大减费让利力度、优化场景布局等方式，瞄准消费新趋势进行发力。

增加分期促销策略

在商务部提出的"消费提振年"的号召下，我国的消费市场正在稳步恢复。

国家统计局的数据显示，2023年上半年，全国社会消费品零售总额达到22.76万亿元，同比增长了8.2%，比一季度加快了2.4个百分点；网络零售额达到7.16万亿元，同比增长13.1%。

为了进一步激发消费活力，近期，多家银行信用卡推出了许多优惠活动。

据《中国经营报》记者从中信银行信用卡中心了解到，该行信用卡近日推出年中购物节，主要是聚焦暑期增长的消费需求。该行联合多家电商平台推出专属购物分期享满减活动，例如在淘宝、拼多多、京东等商城使用中信银行信用卡购物，分期最高享受立减200元优惠，此外还有绑卡立减、支付满减、积分加倍等系列优惠活动。

厚雪研究首席研究员于百程表示，随着消费金融业务从高速发展到成熟阶段，近两年来，信用卡整体的新增发卡量增速开始下滑，逐渐进入存量时代。信用卡业务从重视开卡量转向重视使用率，提升用户体验、增加用户粘性是提升使用率的重要方法，这也会促使信用卡业务增长。

易观分析师曹然也表示，信用卡提供的优惠政策以及低利率的分期支付方式，不仅可以吸引更多的用户，提高用户的消费意愿，同时也可以提升用户的消费能力，从而刺激更多的消费。

他指出：“分期付款是一种典型的金融消费刺激方式。通过分期付款，用户可以将大额的一次性支付转变为多次的小额支付，从而减轻用户的支付压力，提高消费能力。特别是对于购买大额商品或服务的用户，如购车、旅游、教育等，分期付款可以大大提高他们的购买意愿和购买力。”

优化场景布局

除了增加分期促销活动外，银行信用卡还在优化场景布局方面做出了努力。

比如，建设银行信用卡中心在近期联合大众点评和美团开展了“暑期消费季”活动，用户在大众点评和美团平台使用建设银行信用卡消费，可享受优惠券、现金返还、分期优惠等优惠。此外，还推出了以家装、旅游、教育等消费场景为主的信用卡专属优惠活动。

工商银行信用卡中心也表示，工商银行信用卡在今年的暑期消费季活动中，聚焦教育、旅游、餐饮、购物等消费场景，推出了一系列优惠活动，包括满减优惠、返现优惠、分期优惠等，帮助用户在消费的同时，实现更多的优惠。

总的来说，随着我国消费市场的稳步恢复，银行信用卡通过增加分期促销活动和优化场景布局，不仅为用户提供了更多的消费选择和更大的消费便利，同时也为推动消费市场的复苏和提振做出了积极的贡献。未来，我们期待看到更多的创新和优化，以更好地满足用户的消费需求，推动消费市场的进一步发展。

于百程还指出，"尤其是满减促销、降低费率等是信用卡常用的营销手段。节假日是用户消费的黄金期，因此银行信用卡会抓住这一时机，增大营销力度和范围。暑假和购物节的主要消费场景就是出行和消费，这两个场景都与信用卡消费相关，信用卡的营销也有利于助力消费的复苏。"

分期业务是各家银行信用卡的重要发展方向。例如，平安银行信用卡在2023年对分期业务进行全面升级，包括账单分期、签约分期、备用金+、现金分期等全线生息产品利率低至2折，年化低至3.65%。

中信银行信用卡中心表示，该行信用卡在账单分期方面，通过多元化的优惠策略，助力消费潜力释放。例如，持卡用户可申请利率最低4折起，期数可选1—36期，积分还可抵扣分期利息。此外，中信银行信用卡还推出"圆梦金瓜分现金奖池活动"，即活动期间，使用中信银行信用卡的用户在网络渠道开通"圆梦金"即可参与抽奖，赢取最高3200元的支付奖励金，同时线上交易达3笔还能参与抽奖，有机会获享分期利息减免金，最高1888元。

招商银行信用卡总结道，该行信用卡的各种分期优惠活动，一方面通过定价优惠、优惠券优惠等方式，实践"减费让利"，为客户提供低价的分期产品；另一方面，在覆盖领域上，不仅在汽车分期、商品分期等领域提供优惠活动，同时在普适型的还款型分期业务上也提供优惠，从而进一步降低了客户的参与门槛。

那么，信用卡在分期方面的优惠是否真的刺激了消费呢？

以平安信用卡为例，平安银行信用卡方面表示，“全线分期产品利率低至2折”的优惠响应了政府的促消费政策，以金融力量助力消费复苏，也是平安信用卡拉新、促活的有效方式，在自有生态圈中夯实用户忠诚度的同时，也提升了竞争力，为扩大新客户群打下基础。根据今年平安银行一季度报告，平安信用卡新户首刷率同比上升6.2个百分点，线上消费占比同比上升10.5个百分点，循环及分期日均余额比去年同期增长3.4个百分点，客户品质、消费结构和资产结构持续优化。

聚焦新型消费趋势

国务院政策例行吹风会上，盛秋平描绘出了今年上半年我国消费领域的新动态和发展方向，包括服务消费的强劲复苏、品质消费需求的旺盛、绿色消费的蓬勃发展、智能消费的快速增长以及健康消费的显著升温。对应这些发展趋势，信用卡的优惠活动也正在进行相应的调整。

盛秋平进一步指出，今年上半年，随着线下消费场景的复苏，接触性和聚集性消费也在持续回暖。全国餐饮收入、电影票房收入和营业性演出票房收入都出现了同比增长，甚至在端午期间，国内旅游出游人次也比2019年同期有所增长。

针对这个趋势，招行信用卡表明，他们预见到旅行将会成为消费增长的一个热点。因此，今年初，该行就重新启动了“非常旅游”主题营销，提前布局了包括中国港澳地区、日本以及东南亚等热门目的地的营销活动，如首刷优惠、多刷奖励、满额返现等。到了5月底，招行信用卡已经陪伴60多万持卡人开启今年的境外之旅，带动了数百亿元的境外消费。

此外，国家统计局的数据显示，今年上半年，全国网上零售额同比增长13.1%。在这种线上消费需求的大背景下，招行信用卡推出了“五一消费券”“6·18笔笔返现”等营销活动，同时联动线上线下经营，聚焦10万+商户小额高频场景，发挥掌上生活App自有平台的客户动员能力，以便满足不同场景下的客户需求。

关于信用卡如何进一步助力消费振兴的方向，场景营销显然是未来的主要策略。于百程认为，场景营销是当前信用卡营销的主要形式，包括与外部场景的合作和自建场景。

"未来，中信银行信用卡将继续满足用户的多元化需求，进一步扩大免息分期的场景商户合作范围，持续推出各种便民、优惠活动，为消费市场的潜力释放注入新动能，传递金融‘温度’。”中信银行信用卡中心表示。

苏筱芮建议银行机构进一步深化科技赋能，从辅助支撑业务转向主动赋能，深化信用卡场景生态和用户权益的闭环经营，强化信用卡App的价值竞争力，通过App平台将场景生态延伸到广度和下沉市场，基于场景生态将金融服务嵌入并联合外部服务平台、商户丰富用户权益，提升用户对App的使用体验，增强App服务价值。