中信银行信用卡中心连续九年获最佳呼叫中心

发布：2014-06-29      来源：大众网      浏览：234

    日前，中信银行信用卡客服中心荣获“第十二届CCCS中国最佳呼叫中心”及“2014年度评委会大奖”。

    中信银行信用卡客服中心连续9年参加由ICMI国际客户管理学院(中国区)与CCCS标准委员会联合承办的“中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选”活动，且连续9次荣获年度“中国最佳呼叫中心奖”，2008年、2012年两度荣获“ICMI全球最佳呼叫中心”。

    秉持“先人一步，胜人一筹，优人一等”的理念，中信银行信用卡客服中心将创新植入客服人的基因，用互联网思维引领服务创新变革，打造亲密客户关系，在此次活动中荣膺“2014年度评委会大奖”。此外，在本次活动个人奖项“最佳管理人”及“最佳坐席代表”评选中，中信银行信用卡客服中心莫嵘、魏凤红在众多参评对手中脱颖而出，分别荣获了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”荣誉称号。