身份证丢失被冒用 信用卡呆账导致无法申请房贷

发布：2014-07-20      来源：西部网      浏览：344

    家住西安的李女士最近买房申请房贷时，却被告知在三年前有一笔农行的信用卡呆账，这让她很纳闷，因为自己从来都没有办理过农行信用卡，何来的呆账？

    李女士说，信用报告上显示，她在2011年5月10号办过一张信用卡，而且当天就造成了呆账，更让她不解的是，信用额度是2000元，却被透支了3484元。在跟客服联系之后，她发现这张信用卡还不是在陕西办的。

    李女士：核查之后，除了姓名和身份证号是一样的之外，其他信息都不一样。然后，他们不能告知我这个卡号的具体情况。只告诉我这张卡是在北京办的。

    因为卡是在北京办的，而且还不清楚具体是在北京的哪一家农行网点办的，这一下子把李女士给难住了。她告诉记者，她也曾去省农行和中国银监会陕西监管局问过，但由于不是在陕西办的信用卡，他们也只能尽量协调解决这个事情。随后，记者和李女士一起再次到这两家单位进行咨询。

    中国农业银行陕西省分行工作人员：如果说是虚假申请，需要征信异议调整的，需要有个时间。但是能不能在你已经确定的情况下，给我一个证明之类的，给一个说明也行。然后不影响你正常办贷款，办房屋申请。但这也只是我们提的一个需求，具体能不能达到这个，要看他们（总行）调查的结果。

    中国银行业监督管理委员会陕西监管局工作人员：这个牵扯到属地管理，如果说你是陕西这边的农行他的问题，那我们可以（处理），但是你这个现在牵扯到异地，我们没有权利去查北京的农业银行，我们可以转（当地）。

    无奈之下，李女士再次电话联系了中国农业银行信用卡客服人员，但关于信用卡的办理信息，客服人员未做任何透露，只是说会尽快给出答复。

    中国农业银行信用卡客服工作人员：我这边只能查到名称是北京分行信用卡中心。我这边显示登记的不是您来电的信息，您这边当时没有填过任何资料，我们这边有规定，查询卡号必须要核实当时信息的，如果您这边资料不能确认的话，我们是无法告诉你卡号信息的。

    李女士：现在最让我头疼的是，我压根不知道这张卡是谁办的，在哪办的，具体这张卡是一个什么样的信息，就是操心以后除了房屋贷款，还有买车，可能做生意什么的，和银行有业务的往来都进行不了了。

    李女士的名下为什么会多出一个信用卡呢，这张卡又是怎么办出来的呢？银行在办理信用卡时，又是如何审核办卡人的身份信息的呢？

    李女士：之前是2010年的时候身份证丢过，但是我挂失过。

    让李女士不解的是，自己虽然在2010年丢失过身份证，但是她名下的这张信用卡却是2011年办的。而且除了名字和身份证号以外其他信息都不一样。那么，这样信用卡是怎么办出来的呢？中国农业银行信用卡中心的客服人员也并未给出答复。那么，目前银行在办理信用卡时，都需要客户出示什么东西呢？记者对此进行了调查走访。

    中国工商银行工作人员：星级要达到五星级以上才可以办理。

    记者：这怎么达到五星级？

    中国工商银行工作人员：它是根据您最近（在工行）办理业务的多少。

    记者：那她现在这个（身份证）达到几星级？

    中国工商银行工作人员：没有星级，现在规定五星级以上才能办信用卡。

    中国招商银行工作人员：办信用卡需要两个材料，都是这样的，财力证明和工作证明，这两样材料必须都有。

    记者发现，目前，不少银行在给客户办理信用卡时，都会要求客户出示房、车等财产证明、工作单位证明或者在银行的业务办理情况等。而且还要本人来办，不能代办。

    中国农业银行工作人员：这个只能本人来办，不能代办。那么，李女士的信用卡又是怎么被办出来的呢？

    中国农业银行的一位工作人员向记者透露，目前办理信用卡之所以审核越来越严格，原因就是以前信用卡办理混乱，造成了许多呆账烂账。

    中国农业银行工作人员：我给你说过去出去都拉业务呢，现在都不一样了，原来最开始信用卡都好办，因为太松了，卡的太松了，所以好多帐都拿不回来，有的人很平常让你把卡办了，就把钱额度一刷，最后钱都不还，成坏账了。

    今天上午，李女士告诉记者，中国农业银行北京分行信用卡中心给她发了一个情况说明。在说明中，他们对有人冒用她的身份信息办理信用卡的事情予以了确认。信用卡里3484元的呆账也不用她来买单了，同时，有了这个情况说明李女士也可以顺利申请房贷了。