建行加大冒领信用卡行为“打拐”力度

发布：2015-05-29      来源：红河日报　      浏览：427

    休假后上班第一天，忙得不可开交的李小姐，收到了一条中国邮政的表示信件已成功签收的短信：“客户您好，您的ne002002*****邮件已成功投递……”。李小姐回想起，前几天，建设银行通过短信告知自己，之前申办的龙卡全球支付信用卡，已经通过中国邮政约投寄出。可是，今天自己一直都在公司，并未收到任何信件，那这个签收短信是怎么回事呢？这时，手机短信提醒铃声又响了，李小姐收到了开通信用卡所需的短信动态验证码。

    正当李小姐想找公司前台了解情况时，她接到了建行的电话，询问她是否有来电要求开通卡片。李小姐立即解释说：“怎么可能呢，我连卡片都没收到呢。这到底怎么回事啊？”

    原来就在李小姐收到签收短信后的一小会儿，冒领其信用卡的不法分子就致电银行要求开通卡片。由于对方来电使用的不是李小姐申请时所留的手机号码，所以建行工作人员要求验证手机短信动态码，以证明是本人开通卡片。结果，对方发觉自己的狐狸尾巴藏不住了，就支支吾吾地挂断了电话。

    建行工作人员感到事有蹊跷，于是致电李小姐预留的手机号码进行确认。在了解到信用卡已被他人签收后，工作人员立即为李小姐管制了卡片，并表示将按照李小姐重新提供的新地址邮寄新卡。李小姐万分感谢：“刚才要是开卡成功，几万元就不翼而飞了。”

    为了加大对冒领信用卡行为的“打拐”力度，发卡银行及时制定、不断优化信用卡邮寄、签收、激活环节的全流程风险防控策略。以建行为例，通过全面推行卡函约投挂号邮寄服务，方便客户拨打邮政电话11185或通过邮政官网实时查询追踪卡片行踪。