浏览: 来源:连州网 日期:2018-08-10 16:17
尤文图斯联名卡、曼联红魔白金信用卡、巴萨主题信用卡……这个夏天,在世界杯的带动下,各大银行纷纷应景推出的极具个性的球会卡,“俘虏”了不少球迷。近年来,为深挖信用卡各大细分市场的发展潜力,发卡行瞄准多样化的联名卡与场景化的应用,而“球会卡”正是其中的缩影。业内人士认为,在未来一段时间里,“联名卡+场景化”将成为信用卡业务的重要发力点。
联名卡持续走俏 联名双方互惠互利
近年来,信用卡业务无论是在发卡量,还是在交易规模、创收额等方面,都达到了较大量级。银行财报数据显示,2017年发卡量前三位的工行、建行和招行,数量分别达1.43亿张、1.06亿张和1亿张。信用卡产品种类多,就算是单个发卡行,也可能有上百个产品供选择。发卡行如何吸引消费者?深耕客群、提供差异化服务,才能在竞争中取胜,而联名信用卡正是重要抓手。
据悉,联名信用卡最早于2007年出现,此后便是不断推陈出新,各式跨界联名信用卡越来越多,利用话题热度的发卡接连推出。如游戏玩家可以选择王者荣耀、英雄联盟等游戏的联名卡;喜欢网购的用户可以选择淘宝联名信用卡、唯品会联名卡等。在今夏世界杯的带动下,招商银行发布尤文图斯联名卡、平安银行与曼联推出平安曼联红魔白金信用卡等。
联名卡为何能持续走俏?某信用卡管理平台相关负责人表示,每一类商家都焦聚了一批拥有共同属性的用户群体,银行与之推出联名卡,无形中增加了客户资源。信用卡分析师孟丽伟也指出,对银行而言,联名卡有助了解细分用户需求,达到精准获客,同时刺激刷卡消费。此外,刷卡奖励、消费折扣等在内的运营成本由银行与商家共同承担,一定程度上节约了银行的运营成本。
此外,刘小峰认为,联名卡可让银行借助商家数据库,丰富信用卡现有风控体系,从而提高发卡量。
拓宽场景化应用 增强用户粘性
“粗放发卡与单纯的优惠活动是不够的,而产品场景化布局一方面可以直接触达客户的消费行为,推动刷卡交易。”孟丽伟说。随着信用卡行业的发展,以场景触发为基础的场景时代来临,用户对信用卡服务提出了更高要求。除了推出各式的联名信用卡以外,拓宽信用卡的场景化应用发卡银行的发力点之一。
以场景化应用中的车主卡为例,平安车主卡享加油88折,最高返现720元,赠最高110万元全车人员意外险;广发途虎养车卡加油享最高6%返现,全年最高返600元……其产品迎合的正是有车一族日常最关注的加油优惠。而农业银行、兴业银行等发卡行推出的留学生信用卡,在外币交易、取款以及转换均有不同程度的优惠,这对海外留学生来说无疑是“定制”的信用卡。
刘小峰说,“未来,信用卡的场景化布局如何走出特色,关键是围绕着用户的需求运转。”某平台的相关负责人也表示,信用卡场景化布局也有利于银行与客户建立长期的关系,其使用场景与用户兴趣、爱好、行为有着密切的关联性,容易形成依赖,用户黏性强。一旦圈定了用户、建立了使用依赖性,这样银行就锁定了该用户,同时也为银行推进其他业务提供了可能。
未来联名信用卡的崛起是大势所趋,期待信用卡行业更好地发展能为客户带来更优质的服务。
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