邮储银行去年12月在A股上市,首次公布了A股年报。邮储信用卡业绩同时发布。
邮储信用卡2019年末,结存卡量3110.07万张,同比增长34.64%,新增发卡970.47万张,同比增长27.03%;
邮储信用卡贷款余额1231.88亿元,同比增长24%;
邮储信用卡消费金额9310.7亿元,同比增长20.24%;
邮储信用卡不良贷款21.42亿元,不良率1.74%,较上年末增长0.07个百分点。
邮储银行2019年积极推动信用卡业务体制机制改革,顺应消费金融创新趋势,加大资源投入,加强互联网合作,转变发展方式,实现信用卡业务规模较快增长和发展质量提升。
加强内外部资源整合,优化拓展获客渠道,全面启动销售团队组建,持续深化行内客户交叉销售,加强代理机构引荐发卡合作,客户规模持续扩大;
以“悦享家庭日”为主题加强商圈建设,推进存量客户精细化管理,推动信用卡品牌影响力不断提升;
加大分期业务创新和营销,完善分期渠道,启动分期电销外包作业,盈利能力稳步增强;
基于客群细分加强产品创新,推出首款IP 主题产品轻松小熊主题卡,针对车主客群发行车主卡,产品体系进一步完善;
持续开展审批流程优化,推进客服智能化建设,客户体验进一步提升
推出“邮储食堂”特色场景,发行“邮储食堂主题信用卡”,打破传统金融服务的界限,搭建支持实体、普惠民生的会员增值服务平台,助力改善客户结构、增强客户粘性、实现为网点引流和赋能。
随着用户规模快速发展,“邮储食堂”在获客、活客方面起到了积极的推动作用。一是通过“线上+线下”的新零售模式,进一步拓宽获客渠道。二是丰富手机银行服务场景,有效提升手机银行客户活跃度,累计实名用户达到1,138.71 万户。