女子个人信息被冒用办理信用卡，后果太严重！

  2008年的一天，南宁甘女士收到两封来自不同银行的信用卡催款函，这让她疑惑不已，从未办过信用卡的她，为何会在两个银行同时出现信用卡逾期未还的情况？更让她料想不到的是，这件事在12年后，让她失去了买房资格。

  2008年，甘女士接到外公电话，说家里收到了中信银行和光大银行给她寄来的两封信用卡催款函，一笔欠款8000多元，一笔欠1万多元。这让当时的甘女士疑惑不已。

  甘女士说，自己的身份证在此之前从未遗失过，她怎么也想不通，到底是谁拿到了自己的身份证信息，还办理了信用卡。但事急从权，还是先解决眼前的事要紧。随后，中信银行的工作人员帮甘女士解决了信用卡问题，而光大银行的工作人员，则要求甘女士去到银行，办理一项声明，大致内容就是承诺信用卡并非本人所办理，否则需要承担法律责任。

  此后，甘女士再也没有收到过来自这两家银行信用卡催款信息或电话，这段信用卡疑云插曲似乎结束了，甘女士放下心来。


  但在12年后，也就是在2020年10月，一个让甘女士始料不及麻烦出现了。甘女士打算贷款买房，打征信时就发现有一笔呆账。而这笔12726元的呆账，正是当初光大银行的那笔8000多元信用卡欠款加上利息后的数目，买房在即，甘女士再次给银行方打了电话。经过沟通，对方却称当初的那次声明已经查询不到了，需要甘女士再次提交相关材料，他们会在3个月左右帮甘女士处理问题。

  不过在将近三个月的时候，对方却回应称无法给出确切的处理时间。进度一拖再拖，此时，甘女士心仪的房子已被他人购买，而她的信用卡问题，还不知道何时能处理，而恢复征信，也似乎遥遥无期。


  无奈之下，甘女士向《法治最前线》栏目求助。

  记者发现，甘女士所带的材料中，有一张关于办理信用卡的资料，甘女士说， 除了关于她的姓名、身份证信息及账单地址正确外，其他信息均不属实。记者还发现，办理信息中其中一个为信用卡直系亲属姓名，是一个叫甘某平的人，但甘女士说，虽然这个人与自己一个姓，但自己并不认识。


  随后，记者拨打了甘某平的电话，但暂时无法接通；记者又拨打了信息单上另一个人陈某军的电话，虽然接通了，但对方表示不认识 甘某平，也不认识甘女士。

  为了尽快帮甘女士解决问题，记者陪同甘女士一起来到了位于竹溪大道的中国光大银行公司。在等候工作人员期间，记者发现在公司墙上，展示着光大信用卡的发展史，记者观察到，在2008年，也就是甘女士被办理信用卡那年，光大银行成立了信用卡直销团队，在2009年，信用卡发卡量突破十万张。


  记者：以前应该也会出现这样的问题？

  银行工作人员：确实有。

  记者：可能身份证有弄丢或者因为当时办卡的审批流程不像现在那么严格……

  银行工作人员：确实有这个情况。

  此时距离甘女士的办理时间，已将近5个月了。 工作人员解释，他们需要先对甘女士提交的材料进行审核，然后再将审核通过的材料提交到总行。

  银行工作人员：之前已经帮您提交申请到总行那边了，现在还在总行那边调查当中。

  当事人 甘女士：这么久吗？

  银行工作人员：对，所以还要您这边耐心等待一下，当时有给您留电话吗？

  当事人 甘女士：留了一个电话，但打那个号码经常没人接。

  银行工作人员：我这边查了，已经帮您上传到总行那边进行一个调查取证了，我们这边再帮您催办一下，因为这个确实年代比较久远，十多年前的事情了，确实涉及到把所有办卡情况去进行一个调查取证，以会久一些。

  工作人员称，会尽快帮甘女士办理此事，恢复征信。

  《法治最前线》栏目志愿律师黄宇表示，按照《民法典》相关规定， 借款人跟银行之间形成了一个借款合同，如果这个借款人认为，借款合同上面的签字不是借款人所签，或者是被他人冒签，那么借款人可以在一年之内向相关的法院或者仲裁机构申请撤销。“如果说法院在受理这个案件之后，经过笔迹鉴定认为这个签字确实是被他人冒用的，我们认为，这个合同在法律上就可以撤销。”

  在陪同甘女士去往银行的2个工作日后，甘女士就接到了银行的短信通知，称“已受理修改人行信用报告的申请”，在收到短信的第二天，甘女士又接到了光大银行客服人员电话，称已经成功修改了甘女士的征信。

  甘女士的信用卡风波终于平息，征信问题也成功解决，在这里也提醒大伙儿，一定要妥善保管好自己的身份证及复印件，以免给有心之人可乘之机。