推信用卡升级白金卡 客服死缠烂打

    经过多年的信用卡发卡大战之后，银行们聚拢了一批忠实的信用卡用户。这批客户成为信用卡营销的金矿，武昌的金先生就遭遇了多家银行的电话轰炸，向其推荐将手中的信用卡升级到白金卡。“我都明确表示拒绝了，对方还一个劲儿的打电话。”金先生有些不胜其烦地说。

    邀请升级白金卡 销售员死缠烂打

    14日上午，正在上班的金先生接到来自上海的一个电话，对方自称某国有商业大行的信用卡客服，最近银行正在举办回馈老客户的活动，可将金先生手中的普卡升级为白金卡。

    金先生是该行多年的信用卡客户，手中一张万事达卡额度5万元。听说可以升级为白金卡，金先生问年费多少。对方没有直接回答，而是绕了一个弯，讲银行选中金先生，实属幸运、机会难得。然后才说到重点：年费1000元，第一年核卡即收，开卡后45天之内刷卡积25万积分，可兑换次年年费。

    金先生称年费太高，积分兑换门槛也太高，随即挂断电话。

    下午2点多钟，同一个号码再次打来电话，还是同一个客服。电话中对方继续解释年费和积分兑换年费的问题。金先生称工作很忙，请对方发短信或者邮件。对方表示“无法发短信和邮件，如有疑问可直接提出来，电话中更方便沟通”。金先生再次挂断电话。

    这一次，间隔5秒钟电话再次响起，还是那个“锲而不舍”的客服。金先生崩溃：我说请对方发短信其实就是婉拒，她是听不懂还是装糊涂？

    金先生说，这并非其第一次接到升级白金卡的电话了。前不久他就接到某股份制银行的信用卡升级电话。金先生了解到，该行白金信用卡年费1188元，开卡后一个月内可用10万积分抵扣688元年费，剩余500元需现金缴纳。根据白金卡积分规则，信用卡激活一个月内有积分消费5万元，方可抵扣688元年费。非首年年费，需年消费10万元，平均到每月，必须消费8300多元。

    服务“高大上” 白金卡热线对普通客户“失联”

    记者致电前述国有银行信用卡客服中心，接线代表核实记者提供的电话号码后表示，该电话确系本行电话。记者咨询白金卡年费问题，该客服表示白金卡每年均收取1000元年费，并无减免，也没有积分兑换年费的规则。积分只可用来参加活动兑换礼品。

    记者欲进一步了解相关信息，该客服称白金卡是该行信用卡中心的一个项目部，具体的政策她并不是特别清楚。记者索要白金卡部电话，其称电话可以给，但若不是白金卡客户，可能无法打进电话。

    记者拨打其提供的400开头的电话，语音提示需要输入白金卡卡号或者身份证号。记者输入身份证号，语音提示“身份证号码输入有误”。果真“失联”！

    网友：一味追求白金无意义

    白金卡，360百科这样解释：白金卡 (Platinum Card)为威士及万事达卡组织所推出之顶级信用卡 。其对象为社会之顶级人士，如企业经理人、高阶主管等，除收取高额之年费外，会针对经常出国旅游的高阶人士提供更周到之附加服务，如免费使用机场贵宾室、免费汽车拖吊、高额意外险、高尔夫球会员卡优惠等。

    相比普通信用卡，白金卡的一个显著特征需要引起消费者注意：缴纳年费。相对于普通信用卡的年费减免政策，白金卡的年费政策“强硬”许多，有的规定硬性收取，有的可用高额积分兑换年费。

    业内人士提醒，白金卡并非适合所有人。普通消费者，手中有2-3张不同额度的信用卡就够了，没有必要追求所谓的白金级别，要知道，那些附加服务，都是需要付费的，羊毛出在羊身上的道理，也适用。