建行信用卡优质服务见“微”知著

    自建设银行推出“中国建设银行”微信服务号以及“龙卡信用卡”微信订阅号以来，着眼细节、不断创新，以无“微”不至的智能化服务提升客户满意度。近日，记者从建行获悉，截至目前，服务号和订阅号的信用卡绑定客户数和关注人数已近500万，微信服务平台广受客户欢迎。

    “中国建设银行”官方微信服务号，以打造一站式全功能的银行业务为目标，建立了客户最关注的“信用卡”、“悦生活”、“微金融”三大版块。其中信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务，客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定，就可以获得账户变动通知、账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务。拟人化的机器人客服“小微”和人工在线客服，还可为客户“答疑释惑”，第一时间提供快捷全面的服务资讯。