拥抱互联网 浦发信用卡构建互联网营销“新常态”

    近来，浦发信用卡中心员工正在紧锣密鼓地组建创意达人虚拟社区。其核心目的就是推动全员积极拥抱互联网、学习借鉴互联网模式，齐心协力打造“浦发信用卡互联网营销的新常态”。

    所谓新常态，即浦发信用卡在互联网金融浪潮下，在坚持以客户需求为中心，不断创新互联网营销活动的“常态化”经营基础上，全力打造互联网消费时代的全新金融服务生态圈，让持卡人的“衣、食、住、行”新需求，都能在浦发信用卡互联网平台找到理想满意的解决方案。

    今年以来，浦发信用卡中心运用互联网思维走出一条发展新路。过去9个月，浦发信用卡交易额同比涨幅达到115%，累计营业收入同比骤增73%，期末账户同比增长29%，卡均年消费同比提升64%，活跃账户同比增长47%以上，浦发信用卡官方微信号关注用户数以每月30%的增幅稳步增长。

    通过将“互联网基因”植入传统金融服务，浦发信用卡中心员工上下迅速反应、通力合作、高效运营，在短时间内迅速推出专属于年轻人的青春卡、网淘安全无忧的虚拟卡及面向网游爱好者的完美世界联名卡，并以符合年轻消费者特征的微信平台为主要营销阵地，坚持将互联网营销进行到底。与此同时，浦发信用卡10月份推出的积分抽奖活动再度升级，消费者有望赢取“双人豪华南极游”惊喜之旅。

    这预示着，浦发信用卡将互联网思维植入传统金融服务的战略布局，正取得一系列丰硕成果。

    今年，浦发信用卡专门成立网络金融发展板块，围绕持卡人在互联网时代的各类新消费需求，开展多元化的互联网营销创新活动。秉承互联网精神，以客户为中心，注重用户体验，争取最大限度让利给客户。海淘返利、在线快捷支付立减、网上商城、微信商城、移动生活圈等一系列深受持卡人喜爱的线上支付优惠活动，都是他们的杰作。

    这些互联网支付优惠活动的接连面世，无疑考验着浦发银行信用卡内部的市场反应速度与业务创新节奏。“在互联网时代，消费热点可能是瞬息万变的。浦发信用卡的灵活高效贯穿在公司内部的各个环节，只有多一分、快一步，提供更快、更周到的服务，才能赢得持卡人的信任与钟爱。”一位浦发信用卡部门相关负责人直言，在浦发信用卡内部，持卡人的刷卡满意度与快乐消费体验，已经成为衡量信用卡互联网经营思维成败的关键考核指标。