广发信用卡进驻微信卡包 破解应用场景难题

    已经形成一个系统级应用的微信，正加速改变人们的消费习惯。随着微信6.0版本的发布，其中的微信卡包应用引发关注。在首期28家商户中，只有广发信用卡一家金融企业接入，让业界对微信卡包前景充满期待。

    应用场景之困

    “消费”正是微信卡包着力改变的领域，微信卡包可帮助用户将优惠券、会员卡、机票、电影票等放到微信卡包里，归集起来之后分类管理。同时，微信卡包的合作商户已经可以在其公众微信号进行优惠券、兑换券的自主发送和出售，而且客户还可以将领取到的优惠券、礼品券等转赠给朋友，在朋友间形成传递与流通，增加卡券的使用率。微信卡包从功能上看，首先将会解决是用户卡券管理的难题。

     其实，卡包的功能类似于iOS系统的Passbook应用。此前Passbook的推出一度让人们看到了卡券使用体验升级的希望。它可以将用户的实体银行卡、会员卡、优惠券、电影票等卡券信息集中起来，以电子版的方式保存，并以二维码的方式展示和使用，为用户提供了更好的卡券管理服务。但国内的iOS用户对Passbook所带来的便利感知并不深刻，原因在于缺乏应用场景。国内卡券管理平台真正要改善消费体验，首先要解决应用商户和使用场景问题。

    接驳金融 扩充场景

    微信6.0注意到了应用场景对卡包的重要性，在9月30日微信新功能发布的同时，也宣布了28家商户的接入，包括大众点评、屈臣氏、携程旅行网、唯品会等。而广发信用卡这个金融业首家接入的合作方，引起业界更多的关注。

    金融企业尤其信用卡，本身就积累了大量的用户和商户，可以理解为一个应用场景的“集成商”。一家金融企业的接入，就意味着其积累的优惠商户都有可能接受微信卡包的应用。业内人士认为，广发信用卡在消费领域的成绩，大量优惠商户的积累，这正是微信卡包所需要的。

    据了解，广发信用卡把微信卡包与其信用卡活动相结合，凡是在广发信用卡官方微信平台获得的优惠券都会在卡包呈现。广发信用卡的持卡人可通过微信卡包实现各类优惠券的收集与管理。

    金融抢滩微信

    现如今，互联网金融产品之所以能够遍地开花，是因为拥有互联网特性的金融模式给予了客户更好的体验。而传统金融企业要想在互联网金融有所突破，就要匹配客户的切实需求，推出“用户体验至上”的互联网产品。于是，金融企业对移动互联网金融的争抢可谓不遗余力，各家的思路也各不相同。

    独立开发APP应用是一部分银行采取的策略。比如，招商银行信用卡很早就推出了掌上生活APP。但是推广APP却并不如想象中那么容易。“独立APP是要改变用户的一个使用习惯。”行业专家认为，上线APP面临的第一问题就是先让用户习惯这个新应用。

    其实，跟着客户习惯走，让客户满意，‍才是加强客户黏度的有效途径。在移动互联网平台中，微信的移动互联特性及庞大的客户黏度已经成为传统金融业“触网”首选。‍

    而基于微信5.0的支付应用，信用卡第一梯队的招行、广发等信用卡开通微信银行，并且将更多丰富的服务放到平台上。在移动互联金融大势驱动下，广发信用卡除了开设线上办理还款、账单查询、即时办卡、积分查询、在线捐赠等多项业务，还将其信用卡活动融入微信，更可与智能客服“小发”随时沟通。微信银行在带给客户便捷体验的同时，微信自身积累的大量用户资源，也让金融企业的互联网金融升级事半功倍。数据显示，今年一季度工行微信银行办理的业务量达到1761万笔，绑定客户数量增长了3.5倍。‍

    现在对于绝大多数客户来说，微信已经是生活的一部分，他们更希望通过微信这个平台完成更多的金融服务。

    在移动互联金融的浪潮之下，借力移动互联新科技为客户推出更好的服务、提供更优质的体验，是布局移动互联网金融领域的重要一环。 而卡包的上线，将是传统金融业布局互联网金融的好机会，因为谁都不想为了领取各种优惠券在手机上装满无数个APP。显然，广发信用卡在业内抢先与“卡包”合作，也充分证明了其在移动互联金融领域的战略布局。

    接入微信卡包后，广发信用卡持卡人的各类卡券的管理与使用更为便捷，若不能亲自享受优惠，还可对微信卡包内的卡券进行朋友圈转赠，减少了卡券流失、浪费现象的发生。而最终的消费环节，微信卡包也为广发卡及其合作商户带来更高的转化率和更多的客流量。

    业内人士称，未来“微信卡包”势必会吸引更多的金融机构进驻，市场前景巨大。‍