中国银行信用卡电子账单服务指南

     一、业务介绍

    电子账单是指电子邮件账单、短信账单、手机账单和网银账单查询等服务。其中电子邮件账单，是中国银行为持卡人特别定制的电子邮件对账单服务：您只需预留电子邮件地址，并申请电子账单服务，即可在账单日的次日，在预留的电子邮箱内浏览到电子对账单。电子对账单与纸质账单基本一直，包括账务信息、还款日期、还款金额和交易明细等。

     电子账单特点

    1. 快速高效，第一时间接收：于账单到期日/交易的次一个工作日，将您的账单以邮件形式发送到您指定的邮箱；相比原有纸质对账单的传递方式，电子账单时效性更强，节省了对账单往来传递的时间。

    2. 随时随地，轻松浏览：不论您身在国内还是国外，每月账单日后均有免费实时短信账单提醒服务，还可随时通过网络浏览电子账单；

    3. 安全可靠，多重保障：运用数字证书和动态防伪技术，使电子账单在互联网信息传递、客户浏览的过程中始终处于加密状态，防止信息被截取或泄露。相比纸质账单，无需担心因邮寄而造成延迟或遗失

    4. 轻松便捷，永久保存：电子账单为您提供实时自助的对账方式，存储方便，可供随时浏览、打印、转发和保存；相比纸质账单，更易保存、更为随时查询过往账单。

    5.  7×24小时全天候查询服务：电子账单可随时登录邮箱或网银浏览账单，与纸质账单相比，更能满足您多样化的需求。

    6. 内容一致，阅读简易：电子帐单的内容和格式与纸质版本相同，方便您进行账单阅读。

    7. 绿色环保，低碳生活：电子账单是无纸化服务，相对于纸质对账单，电子账单可有效的节省纸张，保护环境。

    8. 定制服务，由您选择：电子账单服务以客户为中心，尊重您的选择，为需要电子账单的您第一时间满足需求。

    9. 签约便捷，取消方便：电子账单服务的签约方式简便，可通过多种方式实现电子账单的订阅和取消。

     二、业务流程

    您可拨打中国银行信用卡客服热线40066—95566申请、变更或取消电子账单服务。

     申请流程：

 

   

     三、常见问题

     EMAIL账单申请

     Q1: 电子邮件账单指的是什么？

    A1: 电子邮件账单是指中国银行为持卡人特别定制的电子邮件对账单服务：您只需预留电子邮件地址，并申请电子账单服务，即可在账单日的次日，在预留的电子邮箱内浏览到电子对账单。电子对账单与纸质账单基本一直，包括账务信息、还款日期、还款金额和交易明细等。

     Q2: 电子邮件账单的发送时间？

    A2:电子邮件账单的发送时间为账单日次日，如您是10日的账单，则11日收到电子邮件账单。

     Q3: 电子邮件账单发送邮箱？

    A3: 电子邮件账单的发送邮箱为personalservice@bank-of-china.com，标题为：中国银行银行卡对账单。

     Q4: 我有一张中银信用卡的附属卡，能申请电子对账单吗？

    A4: 可以，您经过身份认证后，可申请电子对账单服务。

     短信账单提醒

     Q1: 短信账单提醒指的是什么？

   6A1: 短信账单提醒是指通过短信形式提醒客户账单概要，是中国银行为您特别定制的短信账单提醒服务，定期以短信形式发送至您预留的手机号码，该功能默认开通，目前免费，发送时间为账单日的三日内。短信账单提醒包括姓名、称呼、卡号后四位、账单金额和到期还款日等信息。

     Q2: 短信账单提醒的发送时间？

    A2:电子账单的发送时间为账单日后的三日内，如您是10日的账单，则11日、12日或13日收到短信账单提醒。

     Q3: “短信账单提醒”发送号码？

    A3: 短信账单提醒的发送号码为： 95566。