民生信用卡拥抱互联网进行营销模式革命

    2014年6月16日,在民生信用卡发卡9周年之际，民生信用卡网络办卡项目在这一天正式上线。此次网络办卡项目是民生信用卡以互联网时代倡导的“人本精神”为本，以大数据运用为器进行的一场营销模式的革命。

    民生信用卡的网络申请采用了线上与线下相结合的发卡模式,既实现了便利客户的初衷，又满足风险控制的要求，客户申请民生信用卡，只需简单4步——第一步，线上申请：客户通过电脑、手机、PAD等设备在线填写并提交申请信息。第二步，线上信审：后台系统通过授信模型和第三方核查进行自动审批及授信。第三步，线下制卡寄卡：制卡后卡片直接寄往客户指定的账单地址。第四步，线下激活：客户收到卡片后前往我行支行或千余社区网点利用Pad或柜台办理身份验证和卡片激活手续。

    网络发卡极大地方便了潜在客户，节省了申请表印制、寄送、录入诸多环节，提高了效率又绿色环保。面对网络开放式入口带来的大量进件，民生信用卡创新研发四大授信评分模型，并引入航空公司等合作伙伴用于第三方信息交互核查，实现了针对满足条件的客户最快1分钟完成额度预批并短信告知客户的系统自动授信，极大地提升了互联网时代的用户体验。系统模型与人工审核相结合的新型授信模式的建立，同时兼顾了授信效率和风险防控，是民生信用卡近几年在大数据方面深耕收获的果实。

    网络发卡的实现彻底改变了营销方式，当申请表简化为一个信用卡及第三方平台网站、微信银行、手机银行、线下二维码都随处可见的“入口”，客户就可以利用碎片时间轻松申请民生信用卡了。更为重要的是，借助微博、微信等自媒体的使用，民生信用卡紧扣互联网传播特征，以朋友间圈层营销和多渠道合围为营销突破口，着力打通线上与线下，真正实现了口碑传播，大大缩短了客户从“心动”到“行动”的等待时间。

    作为国内首家民营股份制商业银行的事业部，民生信用卡中心始终全力呵护自身锐意创新的优良基因，凭借着创新在业内引领了数次重量级的革命，实现了盈利能力后来居上的奇迹。早在2005年发卡之初，民生信用卡就打破各家银行依赖分支行网点进行信用卡营销的传统模式，率先自建团队以“三人小组”的模式为客户进行上门营销，既提升了服务便利了潜在客户，也加强了前端营销阶段的风险控制能力，将市场推广纳入了风险控制的轨道中，实现了跨越式发展。随着互联网时代客户群体消费习惯的改变，民生信用卡再次因势利导推出网络办卡，引领营销模式全方位革命。截止目前，已经累计有60万人次享受到了民生信用卡网络办卡的便利。