工行依靠精准发卡促进信用卡业务持续健康发展

    工行桓台支行紧紧围绕上级行工作部署，全面做好信用卡发卡精准营销工作，把感情植入信用卡，用心去营销，从而带动其他业务持续健康发展。截至2014年11月底精准发卡成功300余张，取得良好成绩。

    一、正确认识，认真对待，把精准发卡作为富矿来经营。精准发卡，解决了“无客户资源，找目标客户难”的问题，使信用卡营销直接进入到填表办卡阶段。该行充分认识到这一便利捷径，充分动员辖内员工正确利用这一资源，彻底改变信用卡发卡落后的局面。该行分管行长多次组织网点负责人开会分析、布置、督促精准发卡工作，使各网点充分了解到这项任务的重要性。各网点认真落实，精准营销，赶工期，排进度，在支行范围深入开展信用卡发卡精准营销专项竞赛活动，大大促进了发卡工作。

    二、认真解释，积极宣传，把客户收到的短信变为信用卡。一是面对短信、微信满天飞的局面，很多优质客户不以为然，持怀疑的态度。该行充分利用精准营销系统，做好目标优质客户信用卡渗透率，不断完善信用卡用卡客户结构。对于客户持短信到网点咨询的客户，做耐心细致的工作，争取让客户打消疑虑，尽快办卡。二是对客户持短信要求办卡的客户认真核对机内信息，完善资料，办理卡片。三是对于信息不符、不够条件的客户做耐心细致的工作，让客户多用我行产品，争取星级提升，争取早日进入精准办卡名单。

    三、充分识别，发挥优势，把柜面作为精耕深挖的主战场。该行对于接到短信不愿办卡的客户，充分利用排队叫号系统和我行的前台终端系统识别客户，给客户讲解我行信用卡系统、结算系统、电子银行系统等的强大优势，征得客户的认同，深挖精耕，把柜面业务作为主战场，促进信用卡业务发展。

    四、不懈努力，维护客户，把感情植入信用卡带动其他业务全面发展。进入精准营销办卡名单的客户都是我行的中高端客户，通过为该部分客户办理信用卡的同时，该行与客户交心、用心为客户服务，实行捆绑式营销、E式营销，通过不懈努力，让客户了解我行产品，使用我行产品，成为我行的忠实客户，从而带动其他业务的发展。