建行信用卡荣获互联网应用领域多个奖项

    近日，建设银行接连荣获专业组织和主流媒体颁发的2014年互联网金融支付“风险联防优秀奖”、万事达卡“2014年最佳支付创新产品奖”、中国银行业客服中心“综合示范单位奖”和搜狐“金赢销奖-最佳精准营销奖”等多个奖项，表彰建设银行信用卡在互联网风险防控、移动支付、客户服务、营销宣传等领域取得的优异成绩。

    据悉，在风险联防联控方面，建行积极推动行业共同净化互联网支付环境，广泛开展互联网安全用卡宣传，累计宣传受众达2亿人次。在移动支付创新方面，建行在业内首创推出龙卡电子支付钱包，实现跨境互联网消费“一键式支付”。在客户服务方面，建行运用互联网思维，启动“智慧客服”平台建设，电话接通率、首呼解决率大幅提升，400客服热线满意度四行第一，每百万张卡投诉量持续保持同业最低。在营销宣传方面，建行顺应互联网时代新兴媒体传播方式，围绕世界杯等热点事件，借助大数据和移动互联网实现精准营销，进一步提升龙卡信用卡品牌形象。