为促进信用卡分期业务发展,
邮储银行鹤壁市分行采取四项举措推进
信用卡分期营销活动,取得较好效果。截至2月底,全市实现分期交易金额1204.58万元,分期规模全省第3位。
精心组织活动,深入开展宣传。为促进信用卡分期业务的发展,吸引客户办理分期业务,该行精心策划了“三羊开泰,邮礼相伴”信用卡特色活动,对于成功办理分期6期及以上的客户,按照分期金额档次给予一定的优惠政策;同时印制宣传折页、分期宣传折页各2万份,由零售经理带队进市场进行一对一宣传;同时利用LED、大型海报、横幅、折页在网点和合作特惠商户进行宣传,向事业单位及优质企业共发送DM单5000份。通过广泛的宣传营销活动,较好地引导了客户的消费理念和分期意识,有效促进了分期业务的发展。
强化工作基础,组织电销活动。为促进电销分期业务顺利开展,该行为辖内二级支行统一配备了录音电话,并组织零售经理进行信用卡分期业务培训和现场模拟演练活动,并通过考试确保培训效果。同时,建立有效地激励机制,对达到形象进度的零售客户经理给予一定的奖励措施,充分调动了营销人员的积极性。
筛选数据分类,做好服务支撑。该行进一步细分了辖内信用卡大额交易明细,对消费金额1万元以下的采取电话营销分期业务,对于消费金额较大的客户,由客户经理采取上门“一对一”开展维护营销,现场帮客户拨打电话或短信申请分期,切实让客户感受到邮储银行的优质服务。
拓展合作渠道,开展分期活动。该行以iphoe6及plus发行为契机,积极与移动、联通公司沟通,联合开展信用卡分期购机活动,在移动、联通公司营业厅摆放海报、宣传折页和指示牌,实现宣传渠道全覆盖,仅此一项就实现分期交易164.95万元。