民生信用卡获《亚洲银行家》最佳科技实践奖

    近日，民生信用卡网络申请项目在2015年亚洲银行家最佳科技实践奖的评选中获得“最佳多渠道创新项目奖”。《亚洲银行家》的“最佳科技实践奖”旨在表彰中国银行业杰出的IT技术应用项目，是中国公认的、最具权威性的IT技术奖项，也是唯一深度评估“IT技术如何为银行带来商业价值”的评选项目。

 

    应移动互联网时代之势，民生银行信用卡中心于2014年正式启动网络申请信用卡项目，意在变革传统“线下”信用卡营销模式，运用互联网技术对传统运营流程、服务体系进行改造或重构，从传统营销面对面发卡模式拓展到网络直销发卡模式，以系统取代人工，从而打造高效的移动智能金融服务平台。该项目实现客户通过智能手机、PAD、MID等移动终端申请民生银行信用卡，支持手机银行、微信、彩信、扫二维码、第三方渠道APP等移动渠道以及门户网站、第三方网站渠道申办，通过数据分析平台的建立实现系统自动审核与精准授信，提供客户7×24小时的极速审核，3分钟核卡结果即知，核卡5天卡片寄达的人性化服务，极大提升了客户体验和客户满意度。

 

    网络申请信用卡项目是民生信用卡业务互联网转型的一次全新尝试，多渠道受理、线上快速审批、后期激活管控的业务模式对于系统架构理念、系统开发模式提出了较高要求。

 

    一、科学统筹，多个系统协同改造

 

    该项目涉及信用卡申请、授信审批、制卡以及卡片激活等众多业务处理环节，涵盖民生银行渠道、产品、总线、公共平台四大条线、17个系统的改造和集成，项目组以星期为单位的项目管理符合快速的迭代开发要求。

 

    二、管控风险，建立完善的评分模型

 

    通过开发四级授信评分模型体系，运用先进的数据挖掘技术和数理统计分析方法，科学评估客户未来在信用风险、欺诈风险、收入能力等各方面的表现，实现授信业务管理的精细化和专业化，进而降低授信风险。

 

    三、勇于创新，搭建智能决策平台

 

    通过实施全球领先的BLAZE决策管理平台，搭建网络发卡规则服务系统，部署审核流程及策略、嵌入授信评分模型，并且引入第三方查核，实现自动审批功能，自动审核率高达85%之上，远高于同业平均水平。

 

    四、积极探索，大胆进行技术架构变革和实践

 

    在项目实施过程，通过CookieID识别防范申请风险，并且采用分布式存储计算、MQ消息中间件技术提升效率、优化系统调用模式。

 

    项目上线后，极大的扩展了民生信用卡营销边界，利用微信平台、各类门户等实现了营销活动推广和较高质量的客户群获取。据统计，自2014年7月上线以来，网申件已达251万件，激活率高达77%；在简化流程提升效率的同时，该方式也节约了运营成本，通过这一时期的业务开展，卡均成本大幅度降低。

 

    “网络申请信用卡项目”充分考虑了传统业务与互联网特性的融合，对传统的信用卡申请流程进行了优化与再造，对业务容量、负载能力、系统性能等技术指标进行全面论证、深入模拟，对部署架构、集成模式进行了创新实践，对系统灵活性、扩展性进行了充分预留，其实现方式在行业内处于领先水平。本次项目实施，不仅推动了业务发展，降低运营成本，更重要的是体现了民生信用卡拥抱互联网的决心与勇气，体现了民生信用卡迎击面向互联网竞争的科技实力。

 

    “科学技术是第一生产力”。紧跟时代潮流，全面推进技术创新与实践，服务并引领业务发展，是民生信用卡永恒的追求。当今，利率市场化趋势日益明显，民生信用卡将抓住机遇，应对挑战，深化以客户为中心的运营模式，构建高效、稳定、安全、可靠的科技平台，为民生信用卡健康、持续发展提供核心动力，以更为出色的成绩为民生信用卡发卡10周年献礼！