信用卡申领门槛高低各异 银行称信息泄露风险低

    日前携程网被曝出“支付漏洞”，用户信用卡存在泄密风险，近日《证券日报》记者以客户身份走访以及电话咨询银行办理信用卡，记者发现，每家银行对于申请办理信用卡的要求各有不同，有些银行会问得很仔细，有的银行只询问了大概情况就表示可以办理。而当记者问及信用卡在使用过程中是否会存在安全隐患时，各家银行的工作人员给予的答案基本一致，“我们银行还没遇到过信用卡盗刷的情况，一般都很安全”。业内人士提醒，只要输入信用卡卡号、查询密码、有效期和背面的CVV码，就能完成支付行为，而这些信息都是直接显示在信用卡卡面上的。因此，消费者在刷卡时一定不能让信用卡离开自己的视线以防被他人窃取到这些信息。

 

    大行申领门槛更严

 

    近日，《证券日报》记者走访了部分银行询问申领信用卡的有关条件。记者发现，不论是电话咨询还是去银行网点咨询，银行的工作人员都会先问客户的一些基本情况，根据个人情况来确定客户是否有资格申请信用卡。

 

    记者来到位于北三环的一些银行网点，发现国有大行的申请要求相对其他行要严格一些。在中国银行某网点，申办信用卡的材料除了一般银行要求的工作收入单位证明、身份证之外，还需要社保卡。记者要求拿一份信用卡申请单子回去填写，大厅的大堂经理表示,“不可以拿回去填写，必须本人亲自在银行填写，我们这都会有摄像头，可以记录现场的情况，以保证真实性。”

 

    随后，记者分别来到了工行、交行以及建行某网点，发现这些银行申请资格的要求并不一致。在工行的某网点，理财经理告诉记者：“必须是持有本行的银行卡且是五星级以上的客户才可以办理信用卡，如果没有具备以上要求，客户的单位必须是事业单位或者必须要有相关的工作证。除此之外，如果你持有其他行信用卡一年以上也可以在我行办理信用卡，如果上面的要求都不具备，很抱歉，您目前还没有资格在我行申请信用卡。”

 

    而交行的要求比较另类，交行的客户经理表示，“在我行申请信用卡必须要有国家承认的大专以上学历，或者持有其他银行信用卡一年以上”；建行的理财经理告诉记者：“如果要在本行申请信用卡，您只要有地址是北京的身份证就可以办理，如果没有，必须要有车本、房本或其他银行的信用卡，总之，资料越全对于申请成功和提高额度都会有一定的帮助。”

 

    记者在走访中发现，股份制银行对于信用卡申请要求并没有那么严格，有些银行把申请表格直接留给记者，并表示可以拿回去填写。位于北三环附近某股份制银行网点的大堂经理直接拿了一张信用卡申请表格给记者并表示，只要填写完表格再交上近6个月的工资流水复印件给我行就可以了，既方便又简单。另一家股份制银行也表示，只需要交工作收入证明即可申办信用卡。

 

    在调查中记者发现，有些银行可以网上申请信用卡，申请后把材料寄过去；而有的银行目前只有通过银行网点或者有专门指派的信用卡销售人员上门服务。可以通过网上申请信用卡的银行在申请的时间上也不相同，有的银行在网上申请只需10个工作日，而网点需要1个月；有的银行网上申请和网点申请的审核时间差不多。

 

    工行发卡量居榜首

 

    《证券日报》记者翻阅已公布的12家上市银行年报发现，截止到2013年年末，各大行信用卡的发卡量都比去年有所增加，信用卡业务收入也在不断地增加。

 

    四大行的信用卡发卡量相比多数股份制行要多很多，其中，工行发行的信用卡突破8800万张位居榜首，建行以5,201 万张位列第二，而招商银行则超越了农业银行，以5,121万张位列第三。农业银行、中国银行、交通银行分别位列第四、第五、第六位。

 

    工行年报显示，截至2013年年末，工行银行卡发卡量达到5.8亿张，消费额5.77万亿元，为全球领先，大幅超过全国的网上零售交易额。其中信用卡发卡量和消费额分别突破8800万张和1.6万亿元，分别增长14.2%和23.9%，发卡量和消费额继续稳居亚太地区双第一。建行也不甘落后，截至2013年年末，该行信用卡累计发卡量5,201万张，新增1,169万张；消费交易额12,731.72亿元，增幅为49.48%；排名第三的是招商银行，发卡量为5121万张，农行、中国银行、交通银行信用卡发卡量分别为4438.81万张、4189.94万张、3020万张。其他的股份制行信用卡的发卡量基本都在1000万张至2000万张。　

 

    银行回应泄密风险

 

    日前，携程网被曝出“支付漏洞”，用户信用卡信息存在泄密风险，93名潜在风险用户已被通知换卡。

 

    就该事件暴露出来的风险问题，记者走访了一些银行的网点并电话咨询了部分银行的信用卡服务热线。有些银行的工作人员表示，“不是很清楚携程支付漏洞，但是我们银行没有出现过信用卡风险事件”；有些银行业务人员表示，“上述事件与信用卡和银行无关，只是携程网本身出现了问题，您可以放心”。

 

    当记者问及如果信用卡丢失或被盗刷，银行是否给予补偿时，很多银行都表示，如果信用卡丢失或被盗刷，首先要进行挂失，银行会收取手续费。在挂失以前，客户需要自己承担损失，银行只承担挂失之后的损失。

 

    现在很多人都用信用卡在网站购物，有些消费者选择快捷支付，但是携程这次的安全风险，让很多消费者反思，直接使用信用卡快捷支付是不是不太安全？当记者询问如何规避这类风险时，兴业银行信用卡服务热线的一名工作人员很热情地告诉记者：“我本身也是一个购物狂，经常在网上买东西，我现在也用的是信用卡快捷支付，因为比较方便。我已经用了7年了，从来没遇到信用卡信息被盗”。她还表示，只要平时多注意一些细节，比如在淘宝上购物，可以两三个月更换一次密码，在购买时要在“匿名购物”上打勾，就不会显示个人账号信息。

 

    一位在国贸上班的王小姐告诉记者：“我经常使用信用卡消费，为了省事也没设置密码，在一些饭店吃饭刷卡的时候，服务员会把我的信用卡直接拿走，刷完了再还给我，我也没当一回事儿。”像王小姐这样的例子很多，记者咨询某银行信用卡客服人员并获悉，如果客户未设置密码并且被盗刷，银行会给与一定的赔偿，而有验证密码机制的信用卡被盗刷银行通常不用负责，因为密码泄露是用户自己的过错。

 

    业内专家提醒，只要输入信用卡卡号、查询密码、有效期和背面的CVV码，就能完成支付行为，而这些信息都是直接显示在信用卡卡面上的，因此，消费者在刷卡时一定不能让信用卡离开自己的视线以防被他人窃取到这些信息。