近日，远在张家口的衡水工行信用卡客户小刘通过线上远程面签方式，成功办理了信用卡分期业务，如期解决了购置婚房家具所需资金问题，成为河北工行系统首位远程面签信用卡分期业务的客户。

  密码重置、贷款合同签署等业务，客户务必到场面签，目的是保障客户切身利益。但对于身患重病或不在本地的客户而言，银行这个制度就成为一个迈不过去的“坎”，常被“诟病”为银行的服务和制度有问题。工行衡水分行以信用卡分期业务面签政策调整为契机，为提升服务效率，深入进行面签方案细化和业务培训宣导，对重点需要把握的风险点和防控点进行清单式指导，确保远程面签业务符合规程，从而成功落地此笔信用卡分期远程视频面签业务。

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