信用卡短信通知门槛上涨 客户被“逼进”微信阵地

发布：2014-02-25      来源：南方都市报      浏览：343

    市民张先生发现近期吃饭刷招行的信用卡都没有短信提醒，有点心虚。因为在此前，只要买单金额超过100元的，都有及时提示。他随后登录招商银行官方网站才看到来自银行的一则“涨价”公告：自2014年2月12日起，该行信用卡消费短信服务调整，单笔300元以下境内PO S机刷卡(含快捷支付)不再发送短信提醒。

    昨日，招行信用卡的客服告诉南都记者，通过PO S机或者快捷支付，免费短信的通知门槛确实涨到了300元以上。不过，通过网络交易，比如在网上商城支付的话不论金额大小每一笔都有短信通知。记者以客户身份咨询，如果愿意支付一定的短息服务费用，可否开通300元以下的消费金额的提醒功能？客服强调，没有提供这种服务。建议加入信用卡微信，可以随时提醒账户变更，任意金额消费。

    一些信用卡持卡人表示，虽然水涨船高的短信业务收费不太合理，但由于信用卡被盗刷的情况太多了，开通短信提醒才放心。但是，愿意花钱买放心都不让，这又是何逻辑？

    实际上，不只是招行，近期部分银行集体开收信用卡短信通知服务费或者提高了刷卡门槛，“无条件”的免费午餐似乎渐行渐远。

    业内人士介绍，中信银行为单笔刷卡超过200元消费提供免费短信提醒，如果想笔笔提醒的话，中信银行的收费为36元/年；广发银行将单笔免费提醒门槛定为300元，如果是笔笔提醒的话，提醒收费为3元/月。另外，浦发银行信用卡持卡人单笔消费达500元以上，可收到免费的短信提醒；交行信用卡则只对单笔消费人民币1500元以上或100美元以上的大额消费短信提醒免收短信通知费。如果想在任意消费下都有提醒服务，则需要持卡人为之额外买单，收费标准为每月3元或4元。

    与银行们的密集变动相得益彰的是，本月中旬，国家发改委、银监会联合发布通知，对商业银行服务制定政府指导价政府定价目录，自8月1日起执行。通知同时规定，商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。

    虽然收费成为大势所趋，但依然“有隙可乘”。据了解，越来越多的传统银行将目光转向新兴移动金融，微信银行和微信客服正在风生水起。如果你在微信中搜索“银行”，弹出的银行认证账号有近百家。走访中，不少银行都不约而同表示“加入微信有惊喜”，有意把客户群体转移到微信战场上。据一些银行介绍，只要持卡人捆绑手机号码发送验证到官微，就可以第一时间享受到“笔消费通知”服务，同时还可以进行账单查询、积分兑换、余额查询、设置还款等，并可以直接进行信用卡申请、分期和调额申请等业务。

    有理财分析师认为，微信银行具有传播效率更高、互动性更强的优势，更多银行有意提高门槛以“驱赶”更多用户关联到自己微信银行上，增加更多的用户黏性。