大数据解读信用卡市场：用户年轻化，消费“兴趣化”

  招行信用卡最新发布的用户洞察数据显示，目前的6000多万持卡人中，90后及00后占比已经接近40%。分析这部分用户的消费数据可以发现，年轻人的消费习惯已经发生变迁，他们更关注自我、探索世界，消费兴趣化、个性化，招行信用卡用“兴价比”概念重新定义他们的消费观体系。

  90后及00后被称为“泛Z世代”，他们是一批出生在互联网时代的年轻人，也逐渐成为信用卡市场的主要客群。从招行信用卡的申卡人群样本来看，年轻化趋势更加明显。以2019年10月末流通户为样本，申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%，总数近4000万。

  消费是信用卡连接用户最近的场景，每一笔消费都在为想要的生活投票。 有趣的是，“泛Z世代”年轻人的新消费观更注重兴趣。以前的“性价比”是性能和价格，现在是“兴价比”，是兴趣和价格。

  2019年1-10月的数据显示，招行信用卡持卡人中的90后和00后，消费总支出增长了30%，80后增长了12%，70后增长了10%。“很能花”的背景下，花在什么地方，离散程度很大，美妆、电影、餐饮、健康、娱乐等等消费都在同比例增长。

  招行信用卡在用户研究中发现，对于70后和80后而言，信用卡仅是资金周转的工具，但在90后眼中，信用卡的定位变成了性价比工具，90后用户中四成半的用户在意日常消费中的优惠，习惯在餐厅用餐、充值缴费、订票时打开银行App来比价。

  年轻人其实不是在意价格，而是把寻找性价比当成一种能力。招行信用卡在双十一交易数据中发现一个有趣的现象，“泛Z世代”在双十一中消费额同比增长23%，消费总额前十的用户中“买买买”均超过10万元，但他们每个人都是掌上生活饭票影票优惠券的忠实拥趸。而招行信用卡招牌优惠活动“10元风暴”中，2018年参与者里近一半是90后。

  “为兴趣买单的时候不差钱，但不是兴趣的时候，得好好想想。例如，视频会员资格15块钱不舍得买，要用信用卡积分兑换，但一转身会在论坛上跪求1680元的演唱会门票。所以‘泛Z世代’的特征是钱整体不够花，但局部不差钱，‘兴价比’是这一代年轻人的新消费观。”招行信用卡品牌与用户经营部相关负责人说。

  物质消费多元生长的背后，“泛Z世代”年轻人对精神世界的追求也在升温。境外消费数据显示，2019年“泛Z世代”旅行过全球204个国家和地区，足迹抵达人迹罕至的西太平洋岛国。招行信用卡在用户洞察研究中还发现，30岁以下的年轻人中80%都时刻注重身材管理，70%的都有定期学习习惯。他们更加注重生活中的亲历感，2019年愿意亲临现场感受一场演出、一场比赛的年轻人数同比翻倍，而在各类艺术展馆的参观中，“泛Z世代”人群占比高达75%。