中信银行信用卡中心获2014CC-CMM中国最佳呼叫中心奖

    近日，由客户世界机构主办、CC-CMM标准组织协办的2014年度第十届“金耳唛杯”颁奖礼在北京隆重举行。中信银行信用卡中心电话销售部凭借先进科学的管理经验及众人瞩目的成绩，继2012年、2013年之后再次斩获2014年度“中国最佳呼叫中心”荣誉大奖。

    据悉，此次比赛由客户世界机构主办、CC-CMM标准组织协办，是呼叫中心行业的精英角逐赛，包括电话暗访、数据采集、标杆测试、入户评审等严格程序的层层筛选。