平安银行推出信用卡智能反欺诈服务

  现代社会离不开信用卡，但时而爆出的盗刷新闻总让人心惊胆颤。不过，想象一下，如果有银行能第一时间识别出盗刷行为，并立即阻止了，这种服务你想要吗？

  近日，在上海举行的主题为“AI让生活更简单”中国平安简单生活大会上，平安银行推出平安信用卡智能反欺诈服务，以出色的智能服务，展现了该行“更懂您”的智能零售银行形象。

  “现在许多国内金融机构虽然也有信用卡反欺诈系统，但通常都是从第二笔交易才开始防堵，对于首笔欺诈交易以及首笔后立即发生的高频盗刷交易，还没有很好的解决方案。”平安银行零售风险管理部总经理兼信用卡中心风险总监张慎表示，这种困境的主要原因在于，反欺诈实时交易授权决策系统需要在极短时间内给出决策结果，对系统性能、模型规则精准度的要求都非常高。

  张慎介绍，平安银行自主研发、拥有完全知识产权的信用卡智能反欺诈系统，在业内最早实现了对首笔欺诈交易防堵。该系统通过亿级别的海量金融数据，建立用户行为画像、训练大数据侦测模型，搭载高效的决策引擎，全天候的实时反欺诈监控，每次系统决策均在200毫秒内完成响应，可有效防堵首笔欺诈盗刷交易，保证被盗刷的用户资金“零损失”。

  据悉，该系统打破传统的反欺诈作业平台需要依靠人力的增加来提升整体作业平台产能的现状，大幅提高了监控精准度和决策效率。同时，平安信用卡建立了反欺诈风险管理体系，支持语音自动外呼、卡片自动管制等，通过前、后端系统呼应，更加高效、科学的防堵和处理信用卡盗刷等欺诈案件。

  截至目前，凭借智能反欺诈系统，平安银行信用卡中心已累计对超过8亿笔交易进行实时风险决策，直接和间接为用户减少了约6500万元人民币的经济损失，最大程度地维护了用户的权益，已有近千万持卡人受惠。

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