换手机号莫名背上“10万元信用卡欠款” 真相:欠款人是原机主

  “换个手机号，就接到银行催收电话，说我欠了10万元信用卡。”4月23日，肖女士向三湘都市报记者投诉称，2018年12月，她在娄底市湘楚通手机连锁涟钢店购买159号段手机号，用于办理家庭宽带。手机号入网使用后，肖女士先后收到2家银行的信用卡欠款催收电话及短信，“对方说我欠了10万元信用卡，要求我立刻还款，否则影响征信。”通过询问，肖女士才知道，自己购买的是一个销户被回收二次上架的手机号码，原机主“吴雪”才是欠款人。

  2018年12月25日，肖女士在店员推荐下，在娄底市湘楚通手机连锁涟钢店办理中国移动家庭宽带套餐。“3个移动手机号组网，其中一个号码保底消费38元，再支付50元光猫押金，就可免费获得100M宽带2年使用权。”肖女士介绍，为满足宽带组网要求，她在店内选择了159xxxx2250的手机号。

  “号码用了不到一个月，接到四五次银行催收电话，2家银行的欠款合计有10万元。”肖女士告诉记者，尽管在电话中再三强调自己并非前机主“吴雪”，但银行仍然不定期通过电话、短信等方式催款。

  2019年4月22日，某银行再次发信息给肖女士，如果不及时还款产生的不良信息，银行将提供给人民银行金融信用信息基础数据库，“吴雪用该手机号注册过淘宝、天猫，现在均被限制登录。花钱买的手机号，却给我添了不少麻烦。”

  “吴雪换手机号逃避催收电话，现在我成了"背锅侠"。”肖女士前往营业厅询问得知，自己购买的是一个销户被回收二次上架的手机号码，工作人员建议肖女士更换手机号。但肖女士认为，换手机号后需要更改已使用软件个人信息，因此希望运营商在不换号的情况下与银行方面沟通，避免短信骚扰。

  经过协商，肖女士告诉记者，门店表示会将情况汇报至总公司。随后，记者联系上中国移动湖南分公司有关负责人，他表示，将了解消费者诉求后，给消费者一个满意的答复。

  业内人士透露，手机号码被注销后，运营商会删除前机主的所有个人信息。为避免资源浪费，不少号段手机号码在被注销一段时间后，会再次启用，但运营商没有权限同步删除前机主在互联网平台注册的账户。

  如何规避二手手机号带来的信息泄露隐患?上述业内人士认为，号码持有者在换号、注销时应做好信息删除工作，“用户尽量不要选择186、159等老号段，防止信息骚扰。

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