招行信用卡大数据里的90后消费三观：一边抢海蓝之谜 一边囤20元钱卫生纸

  要在“双十一”囤20元钱的卫生纸，同时下手买“海蓝之谜”面霜压根不手软；会因为一张卡长得好看而办卡，也爱把钱花在知识付费和应用及艺术展览上；消费能力可观，90后今年消费总支出增长30%，碾压80后的12%增速和70后的10%增速……

  以上数据都来自招行信用卡的消费数据分析。

  在发卡十七周年之际，招行信用卡发布了一系列90后持卡人消费数据，勾勒出这一重要客群的消费行为逻辑，同时基于用户调研发布分别针对普通客群的星座守护信用卡，以及针对高端客群的自由人生白金信用卡。

  以2019年10月末流通户为样本，招行信用卡申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%，总数近4000万。目前的6000万持卡人中，90后(含00后，下同)的占比接近40%，他们主要分布于一至四线城市，是有独立经济来源的非学生人群。

  招行信用卡用了一句很有意思的话总结年轻持卡人——“如出一辙的穷，却各有各的精致”。花点时间看一看呗，有多项结论会颠覆对90后的刻板印象。

  整体不够花，局部不差钱

  这些90后年轻人的钱都花在哪？招行信用卡数据显示：

  电影支出增长50%；

  美妆支出增长59%；

  餐饮支出增长38%；

  健康支出增长63%；

  教育支出增长38%；

  截至2019年10月末，iPhone11 Pro及华为Mate 30,90后客群购买占比40%。

  更为有意思的是，招行用户调研小组发现的客户消费心理：

  “你问一些90后持卡人30元钱打车贵不贵？他说超贵；你再问喜茶30多元钱一杯贵不贵？不贵，一天喝两杯。海蓝之谜的面霜，刚刚毕业的大学生，工作一两年‘双十一’一定要去抢，但是同时20元钱的卫生纸也一定要囤一房间。视频会员15元钱的资格不舍得买，一定要用积分换，但同时一转身却到论坛上发一个‘跪求1680演唱会门票’，特别矛盾。”招行信用卡相关人士说。

  人形计算器，用优惠券碾压80后

  用户调研小组发现，31.7%的90后持卡人注重视频会员消费；22%的90后持卡人对星巴克的积分兑换非常在意；45%的90后一定要用优惠券买东西。

  同时，招行的用卡数据显示，90后持卡人在今年“双十一”的消费额同比增长23%，而80后只增长了7%。

  90后持卡人“使用饭票”占比38%，“周三五折”占比42%；招行信用卡“锦鲤节”(大型购物优惠活动)参与者中90后占比42%，10元风暴参与者中90后占比47.7%。

  “‘性价比’已经不是一个名字，而是90后消费的一种能力，是他们日常生活的成就感。”招行信用卡相关人士称。

  招行在信用卡用户研究中发现，对于70后和80后而言，信用卡仅是资金周转的工具，但在90后眼中，信用卡的定位变成了性价比工具。90后用户中，四成半的用户在意日常消费中的优惠，习惯在餐厅用餐、充值缴费、订票时打开银行App来比价。

  “90后持卡人正在用精明‘打败’80后，用性价比找到生活的最优解。”招行信用卡品牌与用户经营部相关人士总结。

  注重自我提升，热衷于为兴趣买单

  除了必需品外，90后持卡人的消费行为更多体现于为兴趣买单，并且在兴趣面前，价格变得不值一提。

  招行信用卡数据显示，今年以来，演出票务消费中90后消费人数增长98%，消费金额增长111%；70%的人有知识付费行为；艺术展参观人群中75%是90后。

  招行信用卡用“兴价比”概念来定义90后持卡人的消费观体系：“兴价比”中的“兴”指兴趣，“价”指价格，年轻人对商品的兴趣与商品本身价格的比，是反映商品可买程度的一种量化方式。在不同场景下，兴趣和价格都可能成为某一种商品被购买的关键决策因素。

  此外，年轻客群对自我提升提出了更高要求。

  30岁以下的年轻人中80%都时刻注重身材管理，70%都有定期学习习惯。他们更加注重生活中的亲历感，招行信用卡数据显示，2019年愿意亲临现场感受一场演出、一场比赛的年轻人数同比翻倍，而在各类艺术展馆的参观中，90后持卡人占比高达75%。

  值得一提的是，90后持卡人消费时还会将“颜值”纳入重要考虑。

  “‘五官’和三观同样重要。”招行信用卡用户洞察研究团队称。他们在研究中发现，“喜欢卡面”已经成为办理人生首张信用卡最具辨识度的要素。

  “世界观”：身体和灵魂要同时在路上

  “世界都没观过，哪来的世界观？”招行信用卡用户洞察研究团队用这句话形容其90后持卡人出游行为。

  招行信用卡在用户研究中发现，大专及以上学历年轻用户中68.5%的人有境外旅行经历，去境外旅行的人群中50%每年出国1次，40%每年出国2-3次。境外消费数据显示，2019年90后持卡人旅行过全球204个国家和地区。

  没有条件进行空间旅行的90后，会选择“意识旅行”。

  用户研究数据显示，视频付费用户中64%都是90后。一个鲜活的旁证是，90后对宇宙探索、科幻展现了浓烈的兴趣，招行信用卡影票相关数据显示，《流浪地球》的观众中90后有将近一半。