工商银行信用卡将开展存量个人客户信息核实工作

  尊敬的客户：

  为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理及信用卡申请信息规范有效等相关要求，维护信用卡持卡人合法权益，根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十二条等我国反洗钱法及客户身份识别有关规定，我行将开展存量信用卡个人客户信息核实工作。需要核实的客户身份信息与申请信息范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、单位名称、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限及信用卡联系人的相关信息等。

  2022年1月1日起，对在我行留存的身份信息与申请信息存在不完整、不真实或预留联系方式失效等情况的客户，我行将对相关信用卡采取调减额度、止付、冻结等管理措施。

  您可提前通过我行营业网点、网上银行（信用卡-我的信用卡-更多-信息维护）、电话银行等渠道查询本人身份信息、申请信息及预留联系方式的情况，并及时更新相关信息。

  若您遇到额度下降或用卡受阻问题，请详询我行各营业网点或95588。对需信息核实的客户，可在信息更新维护后恢复用卡。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  感谢您对我行的大力支持！

  中国工商银行股份有限公司

  2021-09-28