浦发银行信用卡迎来十八周岁“生日”

  今天，在信用卡行业中以敢于创新而受市场青睐的浦发信用卡，迎来了十八周岁的“生日”。

  十八岁，是一个人走向成年的象征，但不止是成人如此简单。它是成长与责任的对话，更代表着蜕变与突破。浦发信用卡以澎湃的激情走到今天，来到第十八年的门槛，迈过它，就预示着即将跃上一个崭新的台阶。

  回顾浦发信用卡过往十八年的成长经历，无论是品牌升级，还是产品及业务的创新，在业内都堪称可圈可点。不仅如此，近两年来，浦发信用卡丝毫没有停下前进的脚步，通过不断回归消费本源，聚焦客户体验，从而提升惠民价值，实现持续性的品牌突围。

  颠覆业务模式

  初期逆袭成就品牌口碑

  2004年，浦发银行联合花旗银行推出了第一张带有外资银行LOGO的浦发信用卡，通过建立完备的后台系统，培养专业化的业务团队，为之后的快速发展奠定了坚实基础。

  其后，浦发信用卡走上独立经营的道路，并审时度势地推出“浦发美国运通白金信用卡”，经过精心打造，迅速成为信用卡行业的明星产品。正是依托“浦发AE白”的诞生，浦发信用卡以强劲的势头为信用卡行业带来经营思想的变革，并使其在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

  除此以外，浦发信用卡的创新试水也均有成效：不仅发行了浦发银行“梦卡”，重新定义DIY信用卡产品，同时诸如“爱宁卡”、“故宫卡”、“美丽女人卡”，以及“浦发爱红包”、“积分乐兑”等如今消费者依旧津津乐道的产品及活动，都受到了市场上的追捧。

  可以说，浦发信用卡在早期打出属于自己的一套模式，颠覆传统以“产品定市场”的模式，转变为以“市场定产品”，打破固有信用卡业务的桎梏，让产品及活动策划与设计的思路更加开阔；浦发信用卡也迅速成长为业内一颗耀眼的新星。

  把握用户需求

  不断打造满足时代的新产品

  产品是一个信用卡品牌核心的命脉。伴随近几年来信用卡市场进入“窄众化”的细分时代，以及“Z世代”逐渐成为消费主力大军，信用卡用户的消费习惯、消费行为都呈现出了强烈的个性化、多元化、年轻化特点。面对这种变化，浦发信用卡通过快速的决策判断及深度的用户洞察，秉承“你无我有，你有我精，你精我变”的创新经营策略，不断推出适应市场和消费者需求的产品，以此将“变化”转变为了品牌的“机遇”。

  以刚过去的2021年为例，浦发信用卡立足“客群标签”及“生活方式”两大关键词进行发力，先后推出多款新卡产品，在深化创新之余契合了当下主流客群的不同消费需求，不仅成功绑定年轻消费者，还抢占了新消费下的风口，表现颇为亮眼——

  在“客群标签”方面，浦发信用卡以程序员群体及B站用户为两大着力点，分别深挖两类人群不同痛点及需求，提供个性定制化的权益服务：例如基于程序员族群的职业特性，浦发信用卡推出“‘格子衫’主题信用卡”，借助设计“程序版”、“格子版”两款专属卡面，增强程序员群体归属感，权益上则从实际出发，为用户准备了B站年度会员、最新电子产品等多重权益，提升使用粘性；而针对B站年轻用户人群，浦发信用卡更是携手哔哩哔哩及敦煌研究院，独家推出“浦发bilibili主题信用卡”2233 敦煌伎乐天新卡面，将二次元文化、传统文化融入现代金融产品中，顺应当下国潮复兴之势，实现打破次元的创新话题。

  另一方面，在“生活方式”上，浦发信用卡围绕年轻群体追求优质、个性化的饮食消费，全新推出“美运新贵人民币卡”，并叠加丰富的美食优惠权益，旨在帮助“新贵一族”充分享受对精致生活的热爱与仪式感；此外，面对当下越来越多的年轻人群追求绿色低碳生活理念的趋势，浦发信用卡以前瞻性的产品思维，推出业内首张绿色低碳主题信用卡，在给予用户绿色出行等权益的同时，积极响应国家“双碳”战略号召，承担金融品牌所应有的责任与使命。

  就在上个月，浦发信用卡还全新推出了“‘萌宠’主题信用卡”，在市场内掀起一波热议。如今，不少年轻人群均是爱宠人士，萌宠们所具备的治愈力量不言而喻，基于此，浦发信用卡通过精巧的卡面设计以及推出萌宠周边兑换、爱宠保障礼等权益，帮助宠物享受更多保护及关爱，同时也在顺应宠物经济的浪潮之下，满足了养宠一族的消费及情感层面的双层诉求。

  从多款新卡产品的设计不难看出浦发信用卡在产品维度的经营理念：面对当下信用卡市场从“增量市场”逐步转变为“存量市场”的进程，浦发信用卡已经开始将业务重心更多发力在用户客群的精耕细作上，聚焦优质潜力客群经营，打造创新性产品，以细分化场景渗透驱动消费，激发更多持卡用户们的潜在消费诉求，并最终提供差异化的用卡服务满足不同客群，实现产品在行业内的爆点话题及有效转化。

  值得一提的是，浦发信用卡针对其自有APP“浦大喜奔”也在不断更新迭代：去年4月，浦大喜奔APP正式上线7.0版本，通过新增内容社区、生活品牌馆等服务场景，以及新增“任务中心”等用户权益类版块，构建起了浦发信用卡的专属APP场景化生态圈，实现用户与场景连接的闭环。此举恰恰体现出了品牌不断拓展金融服务边界，打开更数字化的金融生态的思考，驱动今后在产品端更快更好的发展。

  回归消费本源

  以创新活动引爆消费热潮

  多年来，浦发信用卡通过营造多元场景化的消费生态，布局大量消费场景，搭建“衣食住行娱”的支付生态圈，为用户提供全方位的消费优惠活动；而在近两年，浦发信用卡更是回归消费本源，每年都力求在活动内容上推陈出新，不断创造全新的玩法丰富用户体验。

  首先，浦发信用卡在场景化消费建设方面变得更加得心应手：例如其推出的“早安浦发”活动，便是针对性地围绕用户晨间消费场景提供各类解决方案，通过美食、出行等优惠，让用户们从一天的开始就充满活力和能量；去年重点推出的“66生活”品牌系列活动，更是借助整合自有合作商圈及第三方品牌等优势资源，覆盖了“通勤、用车、餐饮、购物”四大高频消费场景，以丰富的内容、多元的场景、便捷的方式给予客户更多获得感，体现出品牌始终为用户所想的初心。

  此外，浦发信用卡还不断发力打造汽车消费金融生态圈，分别与上汽大众、上汽通用、长城、吉利、领克、蔚来等多家知名汽车品牌开展战略合作，推出“汽车分期”、“66购车”等活动，满足消费者购车信贷需求，同时以“加油”、“停车”及“出行”作为三大抓手，提供一站式活动优惠。

  另外，浦发信用卡通过品牌“造节”积极服务民生领域，以“5月8日微笑节”、“10月24日程序员节”、“浦大喜奔购物节”为核心触点，给予消费者不同的消费福利回馈，实现用户消费层面、情感层面及精神层面的连接共鸣。如此在品牌日常主营场景化业务的基础上，还能进一步“锦上添花”，让创新活动更有温度、更有体验感，浦发信用卡的用心可见一斑。

  如今，大众的消费习惯飞速变化，对于用户“线上+线下”消费需求细分、消费场景细分的要求越来越高，这也推动着发卡银行需要借助不断创新，才能更好应对市场变化。浦发信用卡以独特的视角审视复杂多变的消费市场，在众多竞争对手面前，始终如一地坚持消费场景化理念，践行金融惠民使命，已经寻找到了适合自身发展的道路。

  夯实品牌站位

  助推区域经济及消费城市建设

  随着《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》的制订，长三角一体化已晋级国家顶级战略，也为广大金融机构迎来了新一轮的业务发展机遇。诞生于浦东开放开发之初的浦发银行，不仅天然具有创新与变革的基因，又立足于长三角的龙头地位。因此，在供给侧结构性改革的方针指引下，浦发信用卡近年来不仅持续向市场推出以推动消费升级为导向的信用卡产品和消费活动，同时也在持续巩固提振区域经济的站位，借助推出各种产品及权益，夯实“长三角自己的银行”品牌形象，让用户感受到切实惠民之举，以及品牌其所承担的企业责任。

  依托于浦发银行长三角地区的发展战略思想，浦发信用卡率先在业内发行以长三角一体化建设为主题的“长三角主题信用卡”，肩负起积极响应长三角一体化建设发展的国家战略，践行“金融为美好生活创造价值”的品牌担当。浦发长三角主题信用卡的发行，正是浦发信用卡向市场发出的一个信号，通过该卡明确的市场定位以及零售业务创新，让国民从消费领域感受长三角一体化进程所带来的高品质生活气息，同时分享长三角一体化进程所带来的巨大经济成果，提升生活的幸福感。

  在此之后，浦发信用卡紧抓上海建设国际消费中心城市的历史性机遇，持续推出“魔都主题信用卡”、“五五购物节主题信用卡”等创新产品，通过丰富的配套权益、切实的优惠福利，助力提振市场消费信心，努力成为消费城市的建设者、消费转型的带动者和消费升级的助推者。同时，浦发信用卡先后推出了“55购物节”、“66夜生活节”等主题消费活动，为消费者提供丰富的优惠权益选择，全面覆盖生活中的方方面面。

  浦发信用卡在品牌跨界上同样动作频频，通过与女排运动员朱婷、袁心玥、张常宁，以及此前刚刚官宣的多位中国冰雪项目运动员达成代言合作，实现品牌形象上的不断赋能，此外与上海马拉松的长期合作，也实现了“金融+体育”的品牌经营理念，持续打造行业内的品牌声量及曝光；与“全民偶像”周杰伦的跨界合作，更是助推品牌在年轻用户圈层实现好感度及话题度的双丰收，推动品牌形象成功实现年轻化蜕变。

  十八岁的“生日”

  浦发信用卡营造独特“仪式感”

  十八岁，既要向过去告别，更要向未来启航。浦发信用卡在迎来十八岁之际，还特别推出“发卡十八周年”系列活动，为这场“生日”营造出强烈的“仪式感”。

  浦发信用卡推出发卡18周年的“感恩回馈礼活动”中，持卡人可在生日月内，参与相关活动获得刷卡金及积分等丰富回馈奖励；在“生日月红包雨活动”中，持卡人还能在生日当天及生日月的四个周六指定时间，通过登录“浦大喜奔”APP参与抽奖，有机会获得6.6元抵扣刷卡金及66元抵扣刷卡金，或者666积分的奖励。

  通过一系列活动，浦发信用卡将自己的“生日”仪式转变成了一次用户维度的感恩“同乐”庆典，在分享品牌成长喜悦的同时，也展现了对于消费者的诚意感谢，以及希望与广大持卡用户继续携手并进的品牌心愿。

  下一个十八年

  浦发信用卡的目标是“超新星”

  如今的信用卡市场进入变革时代，信用卡业务竞争日趋激烈。浦发信用卡砥砺深耕、笃行致远，充分抓住移动时代机遇积极探索，提升金融服务的数字化含量，以满足客群日益复杂多样的消费需求变化，不少卡产品和业务理念都成为了业内所津津乐道的案例。可以说，浦发信用卡已迅速成长为中国信用卡行业中的一颗耀眼的“新星”。

  “千川汇海阔，风好正扬帆”——迎来了十八岁的浦发信用卡并不会停下前行的脚步。虎年新春已经拉开帷幕，在新的一年里，相信浦发信用卡将继续顺应信用卡产业的发展轨道，推动自身智能化、科技化、场景化与人文化的进一步发展，为市场及广大消费者打造更多产品、权益与服务。期待在下一个十八年里，浦发信用卡将成为一颗更为璀璨的“超新星”，谱写信用卡业务高质量发展的全新篇章。