明星代言需谨慎，民生银行信用卡“踩雷”李易峰

  明星代言需谨慎！李易峰事件后，昔日所代言的品牌纷纷宣布与其终止合作。就算是之前有过合作的品牌，也未能幸免，陷入一波舆情，其中就有民生银行。

  早在4年前，民生银行曾与李易峰推出联名信用卡，当时，凭借着别出心裁的娱乐营销，该卡一度受到了热烈追捧。

  9月11日，民生银行信用卡中心发布了《关于民生峰享信用卡已停止发行的说明》，再度强调，民生银行信用卡中心已于2019年停止了“民生峰享信用卡”的发行，并已于2019年6月3日在官网发布了相关公告。

  不过，近日，有网传截图显示，持有民生银行李易峰联名信用卡的用户，可打客服电话补200元，多张多补。

  对此，第一财经致电民生银行客户热线，一位客服明确表示，没有这样的公告，但持有该卡的客户可免费补换卡。

  2019年已停止发行

  根据公开资料显示：民生李易峰联名卡又叫民生峰享信用卡。

  在2018年年报中，民生银行也写道：报告期内，本公司信用卡围绕“千禧一代”核心目标客群，从品牌定位、产品设计、渠道选择、场景建设等多方面，持续加强战略聚焦。产品方面，根据千禧客群的行为特征和消费偏好，推出了李易峰主题卡、中国风主题卡、民生MORE世界卡等更受千禧客群喜爱的主题产品，并配置了暑期境外返现、快捷支付优惠等权益。

  在当年，民生银行用卡累计发卡量达到4954.72万张，报告期内新增发卡量1080.86万张；实现交易额22116.25亿元，同比增长34.18%。

  2019年6月3日，民生银行信用卡中心发布《关于民生峰享信用卡合作到期的公告》，称，因合作到期，自2019年6月9日起，“民生峰享信用卡” 停止发行。已持有“民生峰享信用卡”的客户，如遇客户补卡、换卡的情况，将为其更换为相同品牌、相同级别、相同卡版面的“民生峰享信用卡”；如遇客户卡片到期续卡的情况，民生银行将为其更换为相同品牌、相同级别的“民生标准信用卡”。


  李易峰事件后，民生银行再度发布公告，称对于持有“民生峰享信用卡”的客户，民生银行可免费提供补卡、换卡、续卡为相同品牌、相同级别的“民生标准信用卡”的服务。与此同时，所享受的权益将保持不变。


  明星代言需谨慎

  近年来，各家银行的信用卡业务竞争已进入白热化阶段，为了吸引更多的年轻人办理信用卡，银行紧紧抓住年轻人追星的特点，纷纷推出明星联名卡。

  信用卡资深专家董峥接受对第一财经采访时介绍，国内首张由名人明星代言的信用卡，应该是2006年由交行发行的刘翔版主题信用卡，将刚刚刷新110米栏世界纪录的刘翔形象搬上了信用卡面，刘翔成为国内首位代言信用卡的名人明星。之后，体育巨星纷纷以多种形式走上信用卡卡面。

  另外，多家银行的信用卡也与网红流量明星开展了代言合作，“这也是由于随着90后，甚至Z世代群体开始成为市场消费的中坚力量，任何商家都不能忽视这个趋势的转变，同样，信用卡也应该适应这种变化，吸引年轻客群，以抓住网红经济的红利。”董峥说。

  比如，7月份，浦发银行信用卡中心在微博上发出一张周杰伦的海报，周杰伦为其信用卡形象代言人；交通银行信用卡邀请王一博担任其品牌全球代言人；迪丽热巴成为平安银行信用卡推广大使。

  “邀请网红明星为信用卡代言，调动的就是消费者的情绪化消费，而这类消费群体也恰好是信用卡消费的主力人群。” 董峥说。

  但董峥同时指出，信用卡邀请名人明星代言也是有风险的，“发行带有某明星形象的主题信用卡不久，该明星即曝出负面信息，导致其产品下架的情况也曾经发生过。明星代言本身没有错，但对于银行信用卡而言，其实，流量明星并不适合，银行应谨慎选择。”董峥说。

  事实上，去年4月，银保监会曾发布《关于警惕明星代言金融产品风险的提示》，提示称，金融产品信息不对称性高、专业性强，代言人自身如果没有辨别代言产品资质、不了解产品风险，可能产生宣传误导风险。其中，就点名“为银行保险机构某类产品或整体品牌代言，如明星担任银行信用卡推广大使或宣传大使” 。