面对银行信用卡无理违法催收，怎么应对？五招教你解决问题

银行信用卡电话的催收方式变本加厉，不止对信用卡透支逾期的客户进行催收，还对其亲戚朋友甚至原工作单位进行催收，令人难以置信，但这样的无理和违法行为在现实中却确实存在。

信用卡业务投诉已登上银行投诉的第二宝座，暗示着信用卡业务和催收行为所引发的违规违法现象广泛存在。相信许多人都曾接到过银行的催收电话，并对其中的不良催收行为深感反感。2023年一季度，银行业监管部门接收并转送的银行业消费投诉总量达到104909件，同比增长38.15%，其中信用卡业务投诉占投诉总量的30.6%。

最近，一位担任HR的朋友亲历了银行信用卡被催收的经历，他感到无奈和愤怒。事件是这样的：

一家银行的工作人员打电话给他，态度极为傲慢和生硬，几乎是命令他给他们找一个名叫张露的人，并说找人的责任由单位承担。经询问，才知道张露在银行办了一张透支额度5万元的信用卡，已经三个月未偿还欠款，逾期。银行找不到张露，就打电话要求单位必须找到她，并督促她偿还透支的款项。

尽管朋友解释张露已辞职，银行工作人员却仍然要求单位承担信用卡逾期偿还的责任，理由是张露办信用卡时单位盖章了。朋友无奈，强调员工个人办信用卡与单位无关，单位没有为其信用卡提供担保。

最后，朋友给银行提出五点结论：1. 找人的事情不关单位和他的事；2. 催收信用卡欠款是银行的责任；3. 不要再给他打电话；4. 如果再打电话，他可以报警；5. 如果银行觉得单位有连带责任，可起诉至法院。银行工作人员最终挂断电话。

我们想说，银行催收要合理合法。虽然银行对逾期贷款和信用卡透期进行催收是正当的，但这种权力不应滥用，必须在法律允许的范围内行使。一些银行的过度催收、甚至暴力催收是不可取的，必须坚决制止和打击，特别是不应涉及到父母、兄弟姐妹、单位等第三方，因为他们没有偿还逾期贷款和信用卡逾期的责任。

如遇到过度催收行为，要利用法律武器保护自己，必要时可报警解决。