中国银行业协会呼吁：降低银行服务价格

中国消费者报告（记者：聂国春）最近，中国银行业协会发布了一份倡议书，其中提出了一系列降低银行服务价格的建议，旨在改善金融服务，减轻客户的负担。这些建议包括降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、免除信用卡溢缴款转账手续费，以及免费提供信用卡交易通知服务。同时，协会鼓励银行在自主确定市场调整领域服务价格的同时，保持业务的可持续性，进一步优化服务价格表，科学设定服务项目价格，并根据实际经营情况主动调整银行服务价格，以创新金融服务供应、拓宽服务项目和内容，提高金融服务的质量和效益，以便客户能够享受高质量且价格合理的金融服务。

记者注意到，倡议书鼓励各银行适当降低个人存款账户（包括个人银行结算账户、个人活期储蓄账户、个人定期存款账户、个人通知存款账户）对账单打印费用。对于最近1年内（包括1年内）的纸质对账单，将不再收取任何手续费。对于超过1年的纸质对账单，每年首次打印将免费提供。此外，各银行受到绿色低碳理念的鼓励，积极支持和引导客户通过在线方式获取电子对账单。同时，鼓励银行通过集中采购等方式降低安全认证工具的采购成本，并按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具费用。

为解决持卡人关心的信用卡收费问题，倡议书鼓励各信用卡发卡行在倡议发布后的三个月内提供免费的信用卡交易提醒和余额变动通知服务，同时取消持卡人将信用卡溢缴款转回境内本人账户时的手续费。此外，提出了建立信用卡普通卡和金卡年费补刷机制的建议。对于满足一定条件（包括使用卡的交易金额和笔数等）的信用卡普通卡和金卡产品，允许持卡人在年费出账后的一定时间内申请退还最近一期扣除的年费。

此外，倡议书还提出了建立信用卡容忍度和容错服务机制的建议，例如提供3天的还款宽限期服务。如果持卡人当期未全额还款，但未还款部分金额不超过限定金额（通常不低于100元，或等值外币），则应视为持卡人正常全额还款。

最后，该倡议书还呼吁取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费，并按照不高于成本价的标准向企业客户收取安全认证工具费用，以促使银行业降低经营成本，为客户提供更为实惠的金融服务。这一系列倡议旨在推动金融行业更好地满足客户需求，为消费者提供更多选择和更好的金融体验。