近日,继重磅发布2015年度亮眼财报后,招商银行宣布其北京地区的信用卡持卡人正式突破300万人,北京也成为全国第一个
招商银行信用卡持卡人超越300万的城市。
2002年12月3日,北京嘉里中心,在近百家中外媒体的共同见证之下,招商银行正式发行了国内第一张国际标准双币信用卡,开启了国人信用卡消费的新时代。落地北京的十余年间,招商银行信用卡通过不断推出创新性产品和服务,赢得了北京消费者的好口碑,为北京信用卡市场树立了行业新标杆。
深耕京城 力推特色信用卡产品
作为国内信用卡行业的领导品牌,招商银行信用卡始终秉持“因您而变”的经营理念,面向广大客户推出了系列特色信用卡产品,如备受喜爱的奥运“和卡”、“车卡”、“YOUNG卡”、“Hello Kitty粉丝联名卡”、“全币种国际信用卡”以及京城百姓专属的“北京京彩卡”、“京城老字号联名信用卡”、“北京SOHO联名信用卡”、“新中关联名信用卡”等。系列特色信用卡的问世,充分满足了北京持卡人的个性化消费需求,也见证了北京的高速发展以及京城百姓生活质量的提升。
“招行的奥运‘和卡’刚推出,我就去立马办了一张,看着喜庆,用着也特别方便、实惠。一晃眼就快9年了,一直在用它,满满都是回忆。”张先生2007年毕业到北京打拼,现在已经是一家创业公司的CEO。
凭借强大的卡片支付功能以及丰富的持卡人权益,近年来招商银行信用卡无论是活跃客户数、年交易规模还是年交易笔数均位列北京市场前列,多次荣获“年度最佳信用卡”、“北京地区最受欢迎信用卡”等荣誉。
技术革新 引领服务模式升级
相较于产品对市场的直接刺激,招商银行信用卡的优质服务则为提升客户满意度、推动市场良性增长带来了更多“底气”。
作为国内首家建立7X24X365客户服务体系的企业,招商银行信用卡始终坚持以客户为中心,不断升级服务模式。2004年,首创“刷卡消费短信提醒”服务;2006年,首推“失卡万全保障”服务;2007年,首推信用卡“五重安全”理念。
2014年,招商银行信用卡在首创智能微信客服平台后,对平台功能进行了全面升级,围绕“生活权益、消费服务、金融需求”提供覆盖85%业务面的94项自助服务。不仅如此,向来敢为人先的招商银行信用卡还乘势进行了掌上生活App升级,为持卡人提供全方位的生活、消费、金融服务。2015年,掌上生活App5.0版本的推出则打破了银行间壁垒,行业内首次实现向所有持卡人全面开放平台并正式提出了“连接您的生活•消费•金融”的主张,让“移动支付”与“刷卡体验”完美结合、“线上购买”与“线下享用”有效连接,实现了电影在线选座、美食限时抢购、积分实时兑换、机票酒店一键预订、生活缴费一键完成,另有消费分期让用户提前实现梦想。
本地消费 打造京城掌上生活
招商银行信用卡“周三五折美食日”、“观影五折”、“两人同行,一人免单”等经典营销活动一直为持卡人津津乐道。随着O2O消费的兴起,招商银行信用卡以掌上生活App为载体,为北京持卡人成功打造了京城本地精品生活,提供了覆盖餐饮、电影、购车等生活消费领域的优惠和福利。
现今,招商银行信用卡已与知名餐饮商户开展了“美食代金券”合作,合作商户达数千家,包括海底捞、星巴克、Costa等全国知名商户以及金凤成祥、大渔铁板烧、旺顺阁鱼头泡饼、味多美等京城百姓喜爱的商户。2015年,北京地区持卡人通过掌上生活App购买“美食代金券”的总金额高达1.48亿。
作为最早与影院合作的银行之一,招商银行信用卡已经与北京万达国际影城、星美国际影城、UME国际电影城、博纳国际影城、中影国际影城、金逸国际影城等135家影城达成长期战略合作关系。如今,招商银行信用卡掌上生活App已经成为了北京地区影票在线销售的重要平台,2015年影票出票张数已突破41万张。
除了餐饮、电影优惠,招商银行信用卡北京持卡人还可以通过便捷、实惠的汽车金融服务提前实现购车梦想。招商银行信用卡在北京已与41个汽车品牌、280余家4S店建立了合作,仅2015年就为近1.8万北京持卡人提供了优质的汽车金融服务体验。
“招商银行信用卡在北京市场的亮眼表现,离不开百万持卡人长期以来的信任以及来自餐饮、院线、4S店等合作伙伴的鼎力支持。300万是个新起点,我们将继续为京城百姓提供更好的支付体验以及生活消费服务!”招商银行北京分行信用卡部相关负责人表示。