交通银行信用卡“异类”年度账单 引领消费生态大进化

  2017年，是消费升级的一年，我们的生活正在被颠覆。在人工智能、信用城市、新零售等新物种纷纷涌现后，多元革新的“消费升级”背后，是数据驱动这一切的发展。数据记录了消费升级，数据推动了消费升级，数据让社会每一个参与者都正享受其带来的创变。

  随着中国的互联网商业力量正在崛起，交通银行信用卡作为传统银行率先转型的金融机构也在积极求变。大数据是重要的生产资料，作为国家“互联网+”行动的重要战略资源，如何对消费者进行一次系统性、革命性的数据体验风暴，成为构建银行未来核心竞争力的关键。

  此次，交通银行信用卡发布《2017年现象人群消费图鉴》（下简称“《消费图鉴》”），改变行业过往以省份、职业、消费金额等角度入手，而是深挖“空巢青年” “斜杠青年” “佛系青年”“油腻中年”和“中年少女”这些现象人群的消费价值标签，触达并与消费者深度互动，成功打响年末账单的数据大仗。

  空巢青年其实更恋“家”

  一半以上工资用于消费

  2017年，“空巢青年”这个群体进入大家的视线。远离故乡和亲人、独居生活、在大城市奋斗打拼的年轻人，是这个群体的标签。信奉“房子是租来的但生活不是”的理念，空巢青年尽管租着房子,但在“家”上的花费却不小。《消费图鉴》显示，在空巢青年剁手项目中，排名前三依次为家电家装、超市购物和居家消费。这或许与常年独自在外打拼，缺少感情寄托有关，他们希望营造家的环境来释放工作压力。


  北京的斜杠青年最多

  为运动和教育花钱最多

  越来越多的年轻人不再满足“专一职业”这种无聊的生活方式，而是开始选择一种能够拥有多重职业和身份的多元生活，我们把这群人称为“斜杠青年”。想要“好看的皮囊”和“有趣的灵魂”兼备的斜杠青年，运动和教育居于他们“为兴趣买单”的榜单前列。由此可见，斜杠青年喜欢超前消费，这是他们对资金具有时间成本的意识体现。


  佛系青年同样向往“诗和远方”

  最爱去泰国

  近来,“佛系青年”一词在网络刷屏，也成为2017年最火爆的流行语之一，指的是崇尚看淡一切、得过且过、不大走心的活法和随意的生活方式的年轻人。然而，嘴上说着“都行、可以、没关系”的佛系青年，同样也会向往“诗和远方”。我们从“佛系青年平均每月花在聚餐和娱乐上的消费为362元和176元”和“泰国成为佛系青年出境最爱之地”里看出，佛系青年代表了90后“低成就欲望”的特质。这可能源于佛系青年快速成长和获得突出成就的机会在减少，让他们产生“怎么都行、不大走心、看淡一切的活法”。


  餐饮花销几乎是青年人3倍

  大叔已步入“重度油腻”

  中年男人有三大油腻核武器：发胖、秃顶和手串，很容易让人脑补出一个满面油光、头顶锃亮的大叔形象。从《消费图鉴》里显示，“油腻中年人均花在餐饮部分的年度费用达4555元，几乎达到青年人群3倍。”美食已让当年的“青涩少年”变成如今的“油腻中年男”。值得一提的是，大叔在网购上，“超3成投入在旅游电商、天猫和淘宝”，出门散心、没事买买买也让他们乐在其中。


  战斗力满格的中年少女

  每月花在“吃”上最多

  “喜欢粉色、热爱网购、几乎不在朋友圈晒老公孩子以及柴米油盐、注重养生还希望和小鲜肉恋爱”——看看“中年少女”的标准里，你有几条。居家的巨蟹、尝鲜的双子和暴走的白羊，是盛产中年少女的三大星座阵营。注重养生的她们在“吃”上会花费大量的金钱，从《消费图鉴》来看，中年少女的各项战斗力指数中，美食高居第一，其次是购物、家居家装和美容。


  在数据价值量的提取上，交通银行信用卡通过互联网热词挖掘，找到与消费者沟通的表达方式，捕捉消费者的价值观转变，反映2017年整个消费升级大势，让大数据变得更有含金量。

  以大数据为轴拥抱消费生态进化

  金融大数据的核心工作包括获取数据、建立模型和模型在实践中优化、迭代，在消费升级大势下，未来商业银行只有主动拥抱大数据，从数据中获得洞察力，占据价值链核心位置，才能引领传统模式向智能银行转型。

  《消费图鉴》通过互联网热词捕捉消费需求，进而匹配和指导消费行为，是传统银行思维革新的一大亮点。此外，我们也可以看到早先时候交通银行信用卡针对个人发布的“致未来账单”，从数据变现、场景变革和服务蜕变三个角度去洞察2017年消费情况和预测2018年消费方向。这对行业传统账单进行大数据模式升级，为金融行业如何与消费者更好地沟通和更好地服务指明了方向。

  从2014年利用大数据了解客户并谋求转型到2015年给账单用户进行人群细分，赋予形象，再到2016年的“私人定制”，以精细化、权益化和定制化去勾勒消费者。交通银行信用卡一直在求变，2017年，交通银行信用卡抓住消费者观念升级表现，盘活大数据，完成从“数据大”到“大数据”的蜕变，让数据成为再生资源，最终为社会、行业以及用户带来一个更多维、更开放、更懂消费者的消费生态圈。

  年度账单只是交通银行信用卡在大数据发力布局的一点，未来，基于大数据优势，深度反哺消费者，降低行业成本，构建风险评估体系，是交通银行信用卡接下来要给行业和用户亮剑的地方，让我们拭目以待。

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