2017年全国各省份信用卡业务发展报告

  熟悉的小伙伴都知道，我们每年都会发布信用卡业务省份发展报告，2017年信用卡业务面临前所未有的挑战与机遇，各省具体发展情况如何呢？快来看看吧~

  一、整体情况  

  2017年，银联数据指数（CDI）整体保持着上升态势，在总指数排名方面，福建（133.05）、广东（123.50）、浙江（118.45）依旧占据着前三甲的位置。

  在分项指数方面，福建获得了“收入能力”与“用户黏性”的双冠军。甘肃延续了2016年在风险管理方面的优势，广西的发展速度值得关注。



  注：在与银行合作的过程中，很多客户会提出这样的问题：“我们银行在行业中的发展水平如何？”、“较其他银行，我们有哪些方面需要快速提升？”等等，为此，银联数据依托信用卡专业研究力量，以收入能力、风险管理、规模水平、用户黏性、发展速度、额度管理6类一级指标、22个二级指标，打造出了具有通用性、可比性、综合性、全局性四大特征的“区域性银行信用卡发展活力指数”，简称“银联数据指数“，即“CDI”。

  二、发卡情况

  截至2017年末，银联数据客户银行信用卡累计发卡14,318万张，同比增长43.36%，信用卡有效卡量10,362万张，同比增长50.31%，增速较2016年提升15.68个百分点。

  具体到省份来看，广东、浙江两省的有效卡量总数遥遥领先于其他省份，新增有效卡量之和达到总量的20.21%。在增速上，贵州与广西表现抢眼，有效卡量同比增幅超过100%。



  具体到地级市来看，四个一线城市北京、深圳、广州、上海新增发卡量占据全国前四，西南地区的重庆、成都、贵阳以及华东地区的杭州、温州等城市新增发卡量也位居前列。

  三、交易情况

  2017年，银联数据客户银行总交易笔数同比增长47.40%，总交易金额同比增长33.51%，卡均交易笔数为29笔，笔均交易金额为2235元。

  在各省全年卡均交易笔数方面，北京为37笔，全国最高。而卡均交易笔数同比涨幅最高的为贵州，较2016年增长了18.08%，其次为上海，同比增长15.09%，2017年卡均交易笔数为33笔。福建、云南两省笔均交易金额超过3000元。



  在交易活跃率方面，表现最好的省份依次为内蒙古（66.84%）、福建（65.32%）、宁夏（64.63%）。

  在消费类型上，广东省的餐娱、民生类消费占比均为各省份之最。



  热门的餐娱品牌主要有星巴克、麦当劳、必胜客等，民生类消费场景主要为超市、水电气缴费、加油、交通售票等。



  在境外交易方面，上海、北京、广东、天津及江苏的持卡人卡均消费笔数位列全国前五。境外交易卡占比前五名的省份依次为上海、北京、天津、四川、广东，一线城市依旧是境外消费主力人群。

  四、收入情况

  2017年，银联数据客户银行信用卡业务收入为1156亿元，同比增长36.52%。从收入结构来看，分期手续费占比与利息收入占比差距逐渐缩小，佣金收入占比提升4.09%。



  在各省卡均收入方面，与2016年末相比，福建、广东、重庆、四川、浙江依旧占据前五的位置，内蒙古由第十五名变化为第九名，辽宁卡均收入超过全国整体卡均收入水平。从区域来看，华南、华东地区卡均收入较高，而华北、西北地区卡均收入较低。



  分期业务收入在信用卡业务总收入中占比自2014年上半年其持续提升，2017年末其贡献了超过三成的收入。分期交易笔数前五名的省份依次是广东、浙江、福建、江苏、山东，卡均分期交易笔数前五名的省份依次是广东、辽宁、内蒙古、海南、云南。具体到各分期类型，情况如下。



  我们以分期笔数排名第一的广东省为例，进行了分期客户画像分析，结果如下。



  五、透支及风险情况

  截至2017年末，银联数据客户银行整体透支余额为11,529亿元，同比增长51.95%，卡均透支余额为11,126元。福建省卡均透支余额为19,645元，位居各省首位。



  整体来看，2017年各省份信用卡业务风险得到有效控制，仅山西、甘肃、福建、内蒙古四省不良率略有上升，其他省份不良率均呈现下降趋势。但从不良率绝对值来看，天津、四川、重庆、黑龙江四省不良率依旧在4%以上。



  六、客户价值及客户标签

  在精细化经营时代，如何对客户的价值贡献进行准确评价、制定针对性的管理策略至关重要。银联数据开发的信用卡业务客户价值分层模型可以根据持卡人近一段时间的用卡行为，统计其对银行所贡献的收入与银行对其投入成本之间的差值，为银行采取差异化业务管理及营销策略提供参考。在全国各省份中，福建省客户价值最高，具体到城市来看，漳州、莆田、南平、厦门的客户价值均超过700元。2017年，江西省的上饶、鹰潭、抚州的客户价值上升幅度较大，位居全国前列。



  不同客户的消费偏好存在差异，银联数据客户标签服务能够帮助银行构建客户画像标签，还原人群真实画像，帮助客户银行多视角、全方位认知和洞察持卡人，从而助力精准营销、风险识别与管控、客户关系管理等业务场景。通过部分客户标签可以发现，东南沿海地区的持卡人对餐饮、甜品、外卖的消费欲望较强烈，华南地区持卡人对美妆产品的热情高于其他地区。



  七、回顾及展望

  1. 严控业务风险 把握发展机遇

  2017年对各行的信用卡业务来说，是充满机遇与挑战的一年。《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》正式实施，其对于差异化定价、免息还款期和最低还款额、违约金及服务费、预借现金等规定进行了一系列“放开”与“取消”，为信用卡业务的发展提供了更为广阔的空间。2017年末发布的《商业银行流动性风险管理办法（修订征求意见稿）》新增了三个量化指标，此外，银监会也明确表示，同业、理财、表外是2018年的三个重点监管领域，商业银行应回归主业，服务实体经济。信用卡业务作为重要的中间业务之一，尤其是在利率市场化改革的大背景下，存在着巨大的收入贡献潜力。

  与此同时，我们也看到，我国金融监管已经步入常态化。2017年，“三三四十”系列专项治理行动逐步开展，对校园贷、现金贷等业务进行清理整顿。信用卡业务监管的重点包括是否建立健全内控及风险管理制度体系、是否严格执行“三亲见”、是否审慎授信、是否主动防范套现行为、是否存在资金流入房市或其他投资及生产经营领域等。各行在信用卡业务的开展中，必须树立风险意识，采取必要及恰当的工具与手段，主动防范风险，以实现持续健康发展。

  2. 立足区域特色 提升经营能力

  随着行业竞争日益激烈，信用卡业务早已进入了精耕细作的时代。越来越多的全国性银行都在不断深入挖掘区域特色，各省级分行动作频频，如浦发银行上海分行发行了浦发魔都信用卡，权益包括交通卡充值返刷卡金、EVCARD共享汽车体验金等，浙商银行西安分行发行了陕文投集团联名卡，深度整合了陕文投优质的旅游景区、电影娱乐、商业购物、餐饮美食等资源，致力于满足当地持卡人的专属需求。

  相较全国性银行来说，区域性银行在本地更具地缘优势，对于民众的消费偏好、用卡习惯、心理诉求等更为了解，因此无论是在特色卡产品的设计还是营销活动的策划等方面，都应该能够更好地获取当地资源、把握客户需求。2017年，在银联数据的客户银行中，很多区域性银行充分联动资源，在区域内打造了极具影响力的活动品牌，如徽商银行信用卡的“周末缤纷惠”、苏州银行的“每周一三五”等。同时，也有一些区域性银行精准把握行业发展动向，反应迅速，第一时间推出最新产品，抢占市场，如哈尔滨银行学生信用卡High卡、中原银行发行系列城市印象信用卡等，均取得了良好的成效。

  现如今，粗放式经营已经成为过去时，如何在充分了解区域特色的基础上实现差异化、个性化、品牌化的产品与服务，从而不断提升经营能力，是各行信用卡业务所面临的共同挑战。

  3. 打造线上渠道 跨界合作共赢

  移动互联网的发展令人们越来越习惯于“线上生活”，单一的线下申请渠道已经不能满足各行信用卡业务发展的需求，拓宽线上渠道、优化在线服务成为了各行发力的重点。相关数据显示，浦发银行信用卡线上获客新增客户达到70%以上。金融科技的发展也为传统的业务流程、服务形式提供了新思路，银行可以通过APP、微信、网上银行等渠道为持卡人提供实时服务。

  基于共同的目标客群，携手各方合作伙伴实现优势互补、资源共享是信用卡获客、活客的有效途径之一。2017年，各行信用卡业务与其他行业企业跨界合作不断深入，切入细分消费场景，实现精准获客。其中，银行+互联网企业的合作形式发展最为迅猛，值得关注。银行传统金融业务经验搭载互联网企业在用户流量、消费场景、大数据分析等方面的优势，通过多维度、全方位的合作实现共赢。

  结  语

  随着居民收入的提升和消费观念的转变，消费信贷前景广阔，信用卡行业有望实现突破性发展。银联数据有限公司秉持“科技为账户增值”的使命，为数亿账户持续提供专业、稳定、安全、高效运营服务，我们将不忘初心，朝着“全球领先的账户服务专家”的愿景，与客户银行一道，合作共赢，共创未来！

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