第七届金卡奖：2020年哪些银行信用卡持卡人最爱商务差旅？

 2020年，上半年居家隔离生活让人们对满足美好生活需要、提升幸福感的休闲产品和服务产生更高需求。尽管疫情在短期内可能对居民收入的改善产生影响，但民生领域具有较为广阔的政策空间。我国居民消费规模持续增长，消费结构不断升级，服务性消费占居民人均消费支出的比重连年上升。

  金卡奖中“六大行业消费偏好银行奖”是银联智策通过深度挖掘62银联卡在日常消费、商务消费、专项消费、特殊消费四大消费服务领域中购物消费、殷实家居、爱车一族、成长家庭、商务差旅、卫生医疗等六大细分行业的消费数据，确定持卡人消费偏好，锁定特定场景中不同银行的特色，帮助商业银行通过信用卡产品和服务推动自身在“双循环”新格局下的可持续发展。

  No.5 行业消费银行奖之商务篇·商务差旅

  第七届金卡奖六大行业消费银行奖商务类别中“商务差旅”方面，卡占比排名前三银行为上海银行、光大银行和民生银行。


  携程商旅2020年4月发布的《2019-2020商旅市场管理白皮书》显示，虽然疫情刚爆发时，差旅市场缩水了约90%，中国差旅市场增速放缓，但来自企业的支持在逐渐给行业注入了“强心剂”，自3月以来，差旅市场开始逐渐复苏，企业恢复商务性差旅的越来越多，截至报告前恢复程度约20%-30%。而且2020年9月份旅客商务出行意愿指数环比上升11%，同比下降20%。商业银行针对商务差旅的信用卡产品，也逐渐将侧重点回转向国内市场，通过权益、活动等提振国内商旅消费，深度挖掘国内市场。

  上海银行持续深耕商务差旅类联民卡“自留地”

  连续关注金卡奖的读者可以发现，在此前的第一届到第三届金卡奖，上海银行连续三年稳居亚军位置。从2017年开始到2020年，上海银行更是牢牢咬住在商务差旅行业的优势毫不放松，连续四届蝉联冠军，位居榜首。其中，上海银行丰富的商旅出行类联名卡功不可没。

  商务系列信用卡中，一是上海银行吉祥航空联名信用卡包含至尊卡、白金卡、金卡三类，为持卡人提供在吉祥航空积分优惠兑换、旅行保障服务、机场贵宾服务、VIP客户绿色通道、年度财务报表、运动生活礼遇、出行礼遇等商务差旅出行全环节的、不同程度的权益服务，是“一站式”商旅服务的典型信用卡产品。

  二是上海银行联通联名信用卡，有钻石卡、白金卡、金卡，除了同样享受上述权益外，作为与通信公司的联名卡，其持卡人还可以使用该信用卡积分兑换联通“流量荟”流量，充实商务差旅出行途中处理公务对流量的需求。

  上海联通每天将客户昨日信用卡消费所产生积分兑换的流量兑换入客户“流量荟”账户，流量兑换后上海联通将通过短信通知客户。

  三是上海银行-春秋航空“翼飞”联名信用卡，拥有白金卡和金卡，持卡人可以享受春秋绿翼积分优惠兑换、航意航延险等旅行保障服务、龙腾全球机场机场贵宾服务、“积分+现金”兑换体检健康医疗服务等出行权益和礼遇，以及贵宾服务专线和网点VIP客户绿色通道等贵宾金融服务。

  活动方面，2020年上海银行高端信用卡不仅针对商务差旅的持卡人推出代步出行服务包，该服务包括洗车服务包和境内机场接送、境内高铁\火车站接送服务包，尤其是接送服务包是商务差旅出行客群的刚需消费场景，深得消费者喜爱。

  除此之外，上海银行还不忘契合后疫情时代的数字化转型，在2020年与滴滴金融达成战略合作，助推出行生态“零接触”金融服务。

  可以看到，在商务差旅出行领域中，上海银行通过产品、服务的不断深耕和创新，用有温度的服务“在途中”的持卡人，满足刚性需求，获得正向回馈。

  光大银行多管齐下打造“懂得”服务

  光大银行信用卡多年来一直致力于打造“懂得”服务，2020年，即便疫情影响了商务差旅领域的业务发展，但其信用卡相关权益未见减少，并在疫情得到控制后，陆续推出相关活动推动商旅出行消费拉动内需。

  先是在2020年初疫情尚未爆发前，推出“春暖回家路”活动，并携手优质商旅出行服务供应商，与口碑、龙腾出行、滴滴、中青旅、携程、途牛、去哪儿网等21家行业龙头企业开展了合作，满足持卡人出行机酒、住宿、用车、商旅服务、就餐等丰富的出行需求。

  然后，2020年下半年光大银行信用卡启动“阳光云游”计划，扩充服务链条，为持卡人的出行提供丰富多元的旅行金融服务。

  出行方面，光大银行信用卡与飞常准、曹操出行、一嗨租车及龙腾出行等企业携手，推出机票、火车票、租车、接送机、用车服务与礼宾车服务等商旅出行方面优惠活动，如飞常准机票满500元立减100元，一嗨租车满500立减150元等，为客户安心舒适出行提供服务。

  商旅方面，光大信用卡携手携程、途牛、中青旅，针对酒店预订、景区门票、周边游等开展特惠活动，如中青旅旅游产品满300元立减120元，途牛满400元立减180元，携程旅游门票满99元立减50元等。

  接着，光大银行信用卡又推出“魅力中国”系列之长三角主题活动，从持卡人出行核心需求出发，提供食、住、行、游、购、娱一系列长三角出行特惠服务。光大银行信用卡同步发行“魅力长三角主题卡”，深化和长三角地区政府及相关商旅消费企业联动合作，为持卡人提供更多层次的出行体验。

  另外，光大银行打造的“一起嗨翻2020之一起走走—出行特惠”活动中，持卡人凭借光大银行曹操出行联名信用卡、光大银行 X 龙腾出行信用卡、航班高铁管家联名信用卡等光大银行出行类联名卡，不仅可以享受机场高铁贵宾厅服务、全国特惠商户任意游、48小时失卡保障、自选免息分期、商旅酒店预定等权益服务，还可获得相应礼品回馈。

  因此，用最有“温度”的服务陪伴持卡人的每一段出行旅程的光大银行，继续获得本届金卡奖行业消费银行奖商务差旅第二名的席位。

  民生银行丰富航空联名卡产品服务持卡人

  2020年民生银行排名由上一年度的第六名升至第三名，这得益于其与各航空公司的联名卡产品为持卡人提供的权益和礼遇。

  商务系列信用卡中，民生航班高铁管家联名信用卡，持卡人可享受包括接送机6折优惠、机场贵宾厅1次、快速安检通道4次、机票最高返现888元等权益。

  航司联名卡中，民生天航联名信用卡既是民生银行信用卡，又是金鹏会员卡，在天航及其合作伙伴消费，可尊享金鹏会员权益及积分奖励，使用该联名卡进行日常购物、住宿、休闲等刷卡消费，积分可自动转换为航空公司里程。

  民生南航明珠信用卡、民生东方航空联名卡、民生海航联名信用卡、民生四川航空金熊猫联名信用卡等产品，均有双重会员功能和消费积分兑换里程的权益，此外该卡持卡人还享受航空意外险及交通意外险服务、航班延误险服务、机场贵宾服务，以及民生智旅24小时商旅预订服务，为持卡人提供丰富的国内航线、万余家国内酒店的查询和预订功能。

  另外在疫情爆发时，民生银行第一时间面向持卡人推出了7*24小时不间断机场火车站专车接送服务，细致入微的贴心服务，让商旅出行的持卡人体验到有温度的关心。