刚刚,招商银行公布了2016年报,招商信用卡业绩呈现在市场面前。招商信用卡的数据,一直以来是所有上市银行中公布最为完整的数据,可以比较全面了解招商信用卡的整体状况。
2016年,招商信用卡累计发卡8031万张,增长16%;流通卡量4550万张,增长20.3%;流通卡户3730万个,增长20.21%。
2016年,招商信用卡交易额22748亿元,比上年增长25.02%。
2016年,招商信用卡实现信用卡业务收入436.12亿元,比上年增长20%,其中利息收入322.93亿元,非利息收入113.19亿元。
2016年,招商信用卡透支余额4090.15亿元,同比增长30.65%
2016年,招商信用卡不良率1.40%,同比增长0.03个百分点
招商信用卡“掌上生活”绑定用户突破3,000 万;智能客服再升级,引入人工智能技术打造新一代智慧服务平台,利用人脸及声纹核身、智能语音处理和人机协作等前沿技术,提升服务效率,优化服务体验;大力拓展“轻”渠道获客规模,提升数据驱动效能,持续优化客户结构;
完善信用卡产品体系,推出滴滴联名信用卡、Booking 联名卡、英雄联盟珍藏版信用卡和NBA 联名卡等信用卡产品,助力价值客户获取与经营;
推出了e 招贷、消费备用金等创新产品,丰富掌上分期、扫码分期等功能,有力支撑高收益业务快速增长;扩展支付产品布局,业内首发Apple Pay,并以此为核心布局NFC 移动支付,全面提升客户支付体验;深耕流量和粘度经营,持续聚焦饭票、影票两大移动互联消费场景经营,在“掌上生活”上搭建“本地优惠”频道以全面布局商圈消费;
全面整合积分经营,推出多元化积分产品,以众筹及拍卖的新模式来深化“小积分,微慈善”品牌形象;积极利用大数据风控技术助力客户获取与贷款增长,资产质量总体保持稳定,实现了业务增长与风险总量管控的平衡。