近年来,平安证券致力于为客户提供更便捷的使用体验,由此利用人工智能和金融大数据开发智能投资配置平台,在APP上实现用户一键下单、风险监控、个性定制化等各种实用功能,享受千人千面的智能资产配置服务。
“平安证券APP客户体验至上的理念与平安信用卡的服务理念可谓不谋而合。”据平安银行行长特别助理蔡新发介绍,平安银行充分发挥集团综合金融的优势,正式携手平安证券,为证券客户推出了平安证券财富联名信用卡,这也是国内首款证券公司和银行强强联手发行的信用卡。
可以看出,对于平安集团来说,综合金融早已经不再是纸上谈兵的抱负和梦想,而是渐入藕花深处,全面渗透进客户的金融生活。
洞察客户需求:商旅保障+炒股权益享不停
记者了解到,本次发布的财富联名信用卡是一款面向平安证券中高端客群“私人定制”的产品,用户只需通过平安证券APP即可申请财富联名信用卡,享受丰富用卡权益。
“我们洞察客户,发现证券与信用卡高端客户在商旅出行方面有旺盛需求的共性,因此我们把平安信用卡服务中最全面的商旅保障给提供给到了办理这张联名卡的证券客户。”平安银行信用卡中心常务副总裁俞如忠介绍,该产品共分为尊享白金卡、白金卡和金卡三个层级。以尊享白金卡为例,用户搭乘航班出行,一旦遭遇延误2小时,即可通过平安口袋银行APP“一键”申请理赔,最高可获得2000元的航延险赔付;同时,每年还可“一键”预约最多6次同城机场接送服务,以及“一键”申请高达1000万的综合交通意外保障和100万的全车人员意外保障。
除了市面上最优质的信用卡商旅保障外,平安信用卡还充分分析证券客户炒股的需求,将联名卡的积分与用户在平安证券的成长值挂钩,不同区间段的成长值分别对应不同的积分倍数,成长值越高则积分倍数越高,用户最高可享2倍刷卡积分的财富联名卡特色权益。
此外,平安信用卡还为办理联名卡的证券用户准备了个股分析决策大礼包——双突战法一个月使用权,助力客户更好地掘金A股市场。据悉,“双突战法”是一项能够准确识别确定性交易信号的投资操作方法,通过“一突异动、二突关注”定位盘中资金突击的信号,捕捉到短线强势股启动买点。把一项原本需要收费的服务项目变为“免费”福利,也体现出财富联名卡对证券客户的关爱。
综合金融发力:打通服务平台全面推进智能化零售银行转型
记者发现,就在不久前,平安信用卡流通卡量已成功突破3000万张,平安银行信用卡中心在过去的短短几年,业务取得了长足进步,新增获客量,客户满意度,交易金额等方面的增长数据都在业界名列前茅,可谓成绩斐然。
俞如忠指出,能取得这样的成绩,得益于平安集团综合金融的先进理念和交叉销售的独特优势,也离不开平安信用卡客户经营的诚意和实力。而平安证券财富联名信用卡正是综合金融之下一款里程碑式的产品。
据悉,截止2016年底,平安集团已经积累了约1.31亿的个人客户,及超过3.5亿的互联网用户。这就意味着,平安集团内各个专业公司,有机会通过合作共赢,撬动集团内部的海量资源,反哺综合金融的发展,实现资源利用效率的最大化。
与此同时,平安银行也不断科技创新,以最优质的产品和服务优化客户用卡体验,全力向智能化零售银行进行转型。据介绍,平安证券和平安银行APP服务平台打通后,申办联名卡的证券客户不仅可继续享受平安证券专业的投资理财服务,而且可以进一步享受平安银行的“一键式”疾速服务,包括体验一键办卡、一键借款、一键查询和一键还款等服务功能,以及一键提交保险理赔、一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务。
俞如忠表示,短短1个月内,平安信用卡相继携手平安信托、平安证券推出了两款特色化的创新产品,这不仅是集团交叉销售优势的体现,同时也是兄弟公司致力于为客户提供最优质服务理念一致的成果。未来,平安用卡还将继续提供特色化、差异化的金融服务,更好的优化客户体验,满足用户全方位的需求。
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